我和Sprint之不得不說的故事 (一)

這個世界上本沒有恨,摩擦多了,就產生了恨。鑒於我上幾個星期內試圖激活一個Sprint手機iphone 4s的所遭受的「悲慘經歷」,深感不寫一篇文章簡直對不起Sprint,對不起美國電信業,對不起廣大讀者,也對不起自己。此外這也是我找一個便宜的電話服務的歷程,說出來和讀者分享。

businessman using a cell phone
圖:(Fotolia)

前一陣筆者所在公司多出一個員工所用的iphone 4s。雖然我對此類智能手機一響不太感冒,因為電池的時間一直是個軟肋,天天充電太麻煩。但是現在是免費的,是人就貪便宜,我也不例外。既然不用白不用,那就用吧,免得脫離時代潮流。於是乎,我的苦難歷程開始了。

== 雖有免費計劃,不得其門而入

有事不知問穀歌。我用「最便宜計劃」、「Sprint iphone」等做關鍵字搜索,找到時代(Time)雜誌的一篇文章,說Freedompop是唯一真正提供免費手機計劃的供應商,而這個供應商用的剛好是Sprint的網路服務。此計劃每月有200 Minutes電話時間, 500 條簡訊,另加500MB的數據。我算了一下,綽綽有餘了。因為大部份時間我都在家裡或者辦公室呆著,可以用不佔此份額的無線WIFI網路。更巧的是,Freedompop宣佈從2014年4月29日起支持iphone智能手機。

所以,我想不出不用這個計劃的理由。就申請了一個帳戶,交了一小筆激活費,20多美刀。選了一個巨牛的號碼(透露一下,最後四個數字是8880)。然後把手機的MEID(序列號)上傳,就等待激活後享受免費的午餐了,心裡有點小興奮:終於可以和電話帳單拜拜了。

俗話說好事多磨,免費的午餐不容易吃。第二天,我重啟手機後發現不能自動激活,想辦法升級帳號也不行。於是我給freedompop打了個電話,他們說保證幫我激活。

前後折騰了幾次,結果還是不行。找了個懂技術的,也說不出什麽原因。後來一位黑人大媽(電話上怎麼知道對方是黑大媽?聽口音的,我聲明我不是Racist,順便和大家一同鄙視一下Sterling),弱弱的對我說,你給Sprint打打電話,是不是他們把我的手機鎖住了。

== 第一個發現:Sprint永不解鎖你的iphone

我給Spint客服打了電話,起初也聽不出所以然來,倒是一個勁的要求買他們的服務。我乾脆的拒絕了。最終我得到的答案似乎是:Sprint不允許其他供應商用其手機。

然後,我上網做了一下研究,發現一個驚人的事實:你付清了所有的Sprint iphone的錢,你的手機還控制在它的手裡。因為Sprint是唯一的一家在合同期滿後拒絕解鎖(unlock)你的手機的供應商。

什麽是解鎖呢?就是你的手機可以直接選用任何市場上的供應商,而不是原來的出廠時的供應商。而Sprint的策略是你永遠只能用它的服務,其他廠商有更便宜、信號更好的計劃也不行。

對此,Sprint解釋,因為技術上困難,造成解鎖根本不可行,而他們努力爭取2015年後的手機能夠解鎖,也就是說,最早能解鎖是2017年(加上兩年合同)。My God!難怪網路上對Sprint一片罵聲。

我的常識大腦對Sprint的解釋深表懷疑,我認為喬佈斯不可能如此莫名奇妙,會為Sprint設計一個為自己找罵的獨特裝置。而來自蘋果論壇的消息是,蘋果可以解鎖,但必須由Sprint首先提出要求。這是他們兩者之間的合同所規定的。

終於我發現處在兩塊大石頭之間,一個說只能用Sprint iphone手機,另一個說我決不允許別人用Sprint iphone手機。我覺著自己好像被耍了,智商彷佛直線下降,離傳說中的「冤大頭」不遠了。但是我曾經問過freedompop的技術員,是不是有人曾經成功過。他肯定的說是。所以我還是不死心,繼續探索。

== 第二個發現:Sprint不允許你用二手Sprint iphone

在試圖加入Freedompop的計劃上,我努力掙扎了幾次後,終於死心了。我決定屈服,加入Sprint的一個家庭計劃:Framily plan(聲明這不是筆者筆誤),成為幸福的Sprint家庭一員。Framily計劃每月25刀,無限的電話時間,無限的簡訊,另外還有1G的數據。看起來也是不錯的,被宰起來也不是特別疼。

寫此文的前一天早上,我打電話給Sprint表示,我服了,準備掏錢購買您們的服務。接線女士告訴我,我必須到本地Sprint專賣店去辦相關手續。於是我去了,帶著天真的期望。

到了當地的一個Sprint店,店員們也比較「奶絲(Nice)」。問了一些必要的信息,並且和我想加入的家庭計劃的組長確認後,一小黑店員就準備激活我的手機了。順便說一下,這次過程中小黑建議我買一個新的iphone 5s,如何優惠等。但我拒絕了。再買一個不是浪費嗎?更糟糕的是現在還沒到2015,買的手機還是永不解鎖的,我不願自己找不痛快。

我坐在那裡等著他們幫我激活手機。不久小黑臉上出現一幅為難的樣子,我就知道要遭了。後來小黑找來經理,兩人在那裡竊竊私語,我不詳的預感越來越強。果然小黑過來告訴我,我手機的序列號是無效的,至於原因,他們不知道,建議我在打電話給Sprint客服。

轉了一圈又被踢回去了。我抽空照了照鏡子,覺得挺聰明的一個人,這麼點小事都辦不好,的確愧對中美兩國人民的教育。我看看了手中的宛如新出的iphone,挺精緻的一個產品,難道就此成了一塊廢物?我下定決心,一定要讓它活過來。(待續)

文:淩雲

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