【2023年09月29日訊】（記者徐曼沅洛杉磯報導）榮獲台灣中小企業總會第15屆國家磐石關懷獎章「金融服務」類表揚的彰化銀行董事長凌忠嫄，於8月7日洛杉磯新辦公室啟用典禮上，接受大紀元專訪。她分享了彰銀推動「投資臺灣三大方案」，協助台灣中小企業升級轉型，強化創新發展競爭力，在疫情期間逆勢成長與全球金融布局的經驗。
在2019年轉任彰銀董事長，成為首位女性掌門人前，凌忠嫄曾任財政部北區國稅局局長、財政部台北國稅局局長、財政部國庫署署長等職，亦曾任臺灣土地銀行董事長。凌忠嫄表示，土銀的業務相對單純，轉任有百年以上歷史的彰銀後，她面臨許多挑戰；但也因為有先前在公務體系歷練的經驗，所以更能了解中小企業、商家與攤販們的需求。
中小企業一直是台灣經濟穩定的支柱，也是國家政策推動的重點，凌忠嫄說：「我們如果看臺灣的整體經濟發展，中小企業佔了非常重要的比重，台灣幾乎90%以上的企業是中小企業，所以扶植中小企業發展，就是銀行最重要的一個責任。」彰銀力推「數字金融」，讓中小企業有機會可以與銀行接觸，而中小企業的範圍也非常廣，包括夜市攤、小商店等，銀行必須與他們做一些結合。
凌忠嫄表示，過去這些中小企業主不會發現可以與銀行有互動和結合，透過彰銀主動的推廣，使小商家也有升級的契機。她說：「譬如在這些夜市、這些小店面消費時，就會發現這些店家其實也不只有傳統的產業。」彰銀也希望這些中小企業未來轉型成為中大企業。
因為這些小企業與銀行聯結，產生了互信，逐漸形成了銀行豐厚的客戶群，所以彰銀獲得許多正面回饋；加上歡迎臺商回臺投資行動方案、根留臺灣企業加速投資行動方案、中小企業加速投資行動方案，使彰銀業績蒸蒸日上。
凌忠嫄秉持一步一腳印的理念，穩紮穩打地開拓彰銀全球金融布局。她說：「不管在台灣的任何一個角落，彰銀都有機會提供金融服務。銀行就是商人們最好的伙伴。」而且彰銀也會陪著台商們「走出去」。
台商足跡遍布世界，在洛杉磯就有許多成功的台資企業家。這些企業家所涉足的案子都非常大，彰銀雖沒有辦法達到主辦的程度，但卻可參與聯合貸款。凌忠嫄表示，以彰銀現有的規模而言，仍無法單獨接下大型的國際案；但持續參與聯貸案，還需風險控管與觀察標的。她舉例，如商業辦公大樓的需求降低，勢必會影響房東的租金收入，間接影響還款來源；所以銀行就會重新評估商用不動產的價值與投資風險。而銀行的客戶，往往也是可參考的標的，如許多台資客戶有非常精準的眼光，因為他們在某些領域的發展，使銀行相信其未來的現金流不會斷流，因為為他的物業本身就是一個好標的。
除了不動產，彰銀也會與母公司在台灣的企業合作。這些企業在台灣、在洛杉磯都有很好的發展，未來在美國可能會有生產據點或物流配送；這些也都是銀行未來可開展接洽的對象。銀行除了要擁有精準的投資判斷和財務規劃能力，當然也需要一些稅務概念，在投資時才能獲得更多利潤。
彰銀在凌忠嫄的帶領下，不僅積極實踐永續發展，入選全球500大銀行，近年來更致力於「外幣」布局。搭乘美國升息的順風列車，2022年10月底，彰銀的外幣存款較去年同期成長29.55％，相較去年底則是成長約27.11％。
擴大外幣規模，除了可轉為放款的基石，多餘的部分還可做投資，包含客戶換匯以及資金調度等等；進一步還可作債券布局，可以多方面增加收益。凌忠嫄表示，海外的業務也因外幣規模成長，更重視均衡發展資產品質與獲利性；透過建立後疫情時代的潛力成長產業，銀行逐步調整資產結構、分散風險，維持了穩健的獲利能力。
凌忠嫄說：「彰銀是一家可持續發展的銀行，希望客戶長期。」建立了互信關係，在專業上相輔相成，銀行的品牌就會口耳相傳，達到讓員工、客戶及股東三好的目標，並逐步實踐永續願景。凌忠嫄認為銀行其實是大家最好的夥伴，不只是企業，個人也需要銀行；若善用銀行，將可獲得更完善的財務規劃和投資機會。◇
