【大紀元訊】為提升志工服務品質，並強化團隊凝聚力，金山灣區僑教中心，於3月16日（週日），舉辦2025年上半年志工培訓暨聯誼活動，吸引60名志工參與，共同學習並交流經驗。

僑教中心主任莊雅淑表示，中心致力於服務北加州及內華達州的僑胞，志工團隊在提供優質服務方面，扮演關鍵角色。她期盼透過此次培訓，使新進志工熟悉服務內容，資深志工分享經驗，並透過互動交流深化彼此連結，進一步提升服務效能。

本次活動內容豐富，涵蓋多項實務訓練。志工團長高玉麗，詳細解說值班須知與請假流程，櫃台接待組長張其南與副組長葉乾元，分享應對技巧，圖書管理組長徐蓋則，講解圖書館管理與業務範疇，幫助志工掌握各項服務技能。

此外，莊雅淑也向志工，介紹僑務委員會近期推動的多項服務，包括「僑卡」與《僑胞服務手冊》的應用、健保與回國設籍相關資訊，以及「臺灣華語文學中心」（TCML）的發展，與各類經貿促進計畫，並同步推廣性別平等相關議題，讓志工對服務範疇有更全面的了解。

金山事務處客戶服務小組組長郭順德也特別到場，向志工說明最新的客戶服務方針，確保志工能有效協助僑胞，獲取最新服務資訊，進一步提升服務深度。

志工團長高玉麗表示，僑教中心始終珍視志工團隊的貢獻，此次培訓不僅強化專業能力，也讓大家感受到中心的用心與關懷，未來將持續攜手努力，為僑胞提供更優質的服務。◇

作者：薛明珠

薛明珠：《大紀元時報》舊金山分社社區記者，關注報導灣區社區政治、經濟、生活、教育、文化等新聞事件。