報告:報稅軟件向Meta發送用戶個人信息

【2022年12月09日訊】(記者李雪卉編譯報導) 一項最新的調查顯示,目前美國市面上流行的報稅軟件,包括TaxAct、TaxSlayer和H&R Block都有可能將用戶的敏感財務信息發送給Facebook母公司Meta,有時候甚至還包括姓名、電子郵件地址以及收入和退稅金額等信息,讓人不寒而慄。

根據美國科技媒體網站The Verge最近發布的一份報告,該媒體發現Meta旗下被廣泛使用的一個用戶追縱軟件Pixel向Meta公司發送了上述這些報稅軟件中涉及到的用戶信息,明顯違反了Meta的隱私政策。

這項由The Markup非營利組織進行的調查顯示,TaxAct透過其分析工具也向谷歌傳輸了類似的財務信息,但傳送的數據中不包括用戶姓名。

正如美國消費者新聞與商業頻道(CNBC)在2018年解釋的那樣,Meta將Pixel嵌入到網絡出版商和電子商務網站等,當用戶訪問網站時,這些pixel就會主動向Facebook發送信息,然後允許它的廣告客戶根據用戶的訪問記錄向他們投放廣告。

該報告稱,即使使用稅務服務的人沒有Facebook帳戶,Facebook也可以利用來自稅務網站的信息,為其廣告算法提供信息。這是Facebook的pixel工具如何被用來追蹤用戶的網絡軌跡的又一個例子,即使用戶對此並不知情。

當The Markup組織向一些報稅軟件公司求證時,部分公司稱,發送這些信息可能是一個錯誤操作。

其中,一家使用TaxSlayer軟件的財務諮詢公司Ramsey Solutions的發言人表示,該公司「不知道、也從未被告知Facebook正在從pixel中收集個人稅務信息」,並且該公司通知TaxSlayer停用SmartTax的Pixel追縱功能。

H&R Block的發言人表示,該公司「非常重視保護客戶的隱私,我們正在採取措施,以減少通過Pixel共享客戶信息」。

Meta公司的一位發言人在一份聲明中告訴CNBC:「廣告商不應該通過我們的商務工具發送用戶的敏感信息,這樣做是違反我們的政策的,我們會指導廣告商正確設置商務工具,以防止這種情況的發生,我們的系統旨在過濾掉它能夠檢測到的潛在敏感數據。」

Meta認為潛在的敏感信息包括有關收入、貸款金額和債務狀況的信息。

谷歌發言人告訴CNBC:「谷歌分析中的任何數據都是模糊的,這意味著它不會與個人聯繫在一起,我們的政策禁止客戶向我們發送可用於識別用戶身分的數據。此外,谷歌有嚴格的政策,禁止根據敏感信息向人們投放廣告。」

然而,如何界定廣告商如何收集這些數據,並通過Facebook或者谷歌投放廣告,仍是一個難以三言兩語解釋清楚的事情。◇

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