【大紀元2023年12月20日訊】（大紀元記者李馨綜合報導）美國聯邦貿易委員會（FTC）週二（12月19日）表示，該機構在與美國三大連鎖藥店之一來德愛（Rite Aid）達成的和解協議中提出，禁止該公司在藥店使用面部識別軟件，為期五年，以解決對該公司不當使用這項技術來識別商店扒手的指控。
美國聯邦貿易委員會指控，在2012年至2020年期間，來德愛不當使用面部識別技術，在幾個州的數百家零售藥店安裝了面部監控系統，以識別該公司先前認為可能在店內行竊或從事其它犯罪活動的顧客。
FTC表示，在此期間，Rite Aid使用面部識別技術「捕捉所有消費者進入商店或在商店內走動的圖像」。據稱該公司還建立了一個數據庫，收錄面部監控系統識別為有偷竊行為或其它可疑行為的顧客。根據投訴，數據庫會有一些顧客的「附帶信息」，如姓名、出生日期以及商店認為可疑的活動。
但根據FTC的說法，該系統產生了數千個誤報匹配，結果將一些購物者錯誤地標記為須留意人員。
聯邦貿易委員會指控，當一名受到標記的購物者進入一家使用面部識別技術的Rite Aid商店時，員工會收到一條發送到他們手機上的「匹配警報」，並在店內跟蹤這名顧客、搜查他、公開指責他在店內行竊，甚至報警並要求警察將其帶走。
此外，該連鎖藥店沒有告知顧客它使用了面部識別技術，並指示員工不要透露這一信息。
聯邦貿易委員會表示，在非裔和亞裔人口占多數的社區，來德愛的面部識別技術更容易產生誤報，誤報率高於在以白人為主的社區。
聯邦貿易委員會消費者保護局局長塞繆爾‧萊文（Samuel Levine）在一份聲明中說：「Rite Aid公司不顧後果地使用面部監控系統，使顧客面臨羞辱和其它傷害，其違反命令的行為將消費者的敏感信息置於風險之中。」
「今天的開創性命令表明，本委員會將保持警惕，保護公眾免受不公平的生物識別監控和不公平的數據安全行為的侵害。」聲明繼續寫道。
來德愛公司在一份新聞稿中表示，很高興與FTC達成了和解協議，但不同意該機構的指控，並稱在FTC啟動調查之前，該公司已在三年多前停止使用這項技術。
