全美最佳超市最新排名 第一名你想不到

【大紀元2024年01月27日訊】(大紀元記者夏雨綜合報導)談到哪些美國超市/雜貨店最受消費者熟悉,很多人想到的是Costco、Trade Joe’s和山姆會員店等。但一項新的調查顯示,美國最佳超市花落德州雜貨商H-E-B,說明一些不太知名的零售商正在變得越來越受歡迎。

全球領先的數據科學分析公司鄧韓貝(Dunnhumby)不久前宣布,第七屆年度零售商排名指數中,德克薩斯州雜貨商H-E-B被評為美國頂級雜貨零售商。這是H-E-B第三次占據榜首位置。

該公司對一萬多名雜貨購物者進行了調查。鄧韓貝表示,緊隨其後的是排名第二的亞馬遜和排名第三的Costco(好市多)。排名前十的還有Market Basket、Sam’s Club、Wegmans、Aldi、Shoprite、Walmart Neighborhood Market和Walmart。而Trade Joe’s排名第16。

這項評比對65家銷售日常食品和非食品的最大零售商進行調查,排名指標考慮以下五個類別:價格、促銷和獎勵、質量、數字化、運營,以及速度和便利性。

該公司報告稱,H-E-B名列榜首是由於該雜貨商強大的長期價值主張。「這是因為他們具有卓越能力,可以提供更好的省錢方案和更好的(購物)體驗,並通過完善數字功能節省時間。」

在美國單一州經營 卻打敗全美大型連鎖店

H-E-B是一家幾乎只在美國一個州經營的雜貨店,為何能擊敗大型零售商呢?除了價格、折扣和產品質量之外,Dunnhumby還指出這家雜貨店獨特的自有品牌產品,並強調其高度本地化是該品牌的一項資產。H-E-B的門店幾乎完全位於總部德克薩斯州(該零售店在墨西哥設有多個分支機構),專注於其所在州和當地社區,這是客戶最喜歡的。

H-E-B是區域性連鎖超市,於1905年在德州克爾維爾創建,已經發展成為全美最大的獨立經營食品零售商之一,目前擁有數百家分店,主要分布在德州。H-E-B是Here Everything’s Better(這裡什麼都更勝一籌)的首字母縮寫。

H-E-B運行自有品牌方案(Own Brand Program)的主要目的是加強與顧客之間的關係,他們的產品一向質優價廉,除此之外,許多自有品牌產品都只有在H-E-B才有售。

該超市商品價格和Target、Walmart相差無幾,但店面卻更像Whole Foods、Central Market般整潔,一直力爭讓顧客在不用花很多錢的情況下,提供最好的服務,並儘可能退款。

「讓顧客們凱旋而歸」,這是H-E-B的公司口號。在這點上,它道出了這家零售商「努力成為顧客們選擇價廉、物美和優質服務的第一商家」。

其它排名信息

排名前四分之一的零售商五年複合平均增長率為8.5%。排名前四分之一的雜貨店顧客中有59%表示,他們與零售商有著強烈的情感聯繫。

「了解您的客戶以及您在客戶需求方面的競爭定位,對於零售商在2024年實現有機增長(Organic Growth)至關重要。客戶比以往任何時候都更加願意評估他們對零售商的看法,而且這種情況在未來幾個月只會加劇,因為消費者面臨經濟逆風。」鄧韓貝美洲區總裁馬特‧奧格雷迪(Matt O’Grady)在一份聲明中表示,「在今年的零售價格指數中,我們闡明了消費者如何看待食品雜貨市場,以及不同的零售商如何滿足普通大眾的需求,以及不同消費者群體的需求。」

報告還指出,Market Basket、Winco和Aldi在「價格、促銷和獎勵」類別中分別名列前三,「歸因於大眾和個性化定價槓桿的最強組合」。

Wegmans在「質量」類別中保持領先地位,每年都保持這一地位。在「質量」類別,Trader Joe’s排名第二,The Fresh Market位列第三名。

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