【2024年04月01日訊】（記者王量編譯報導）灣區的不少車主都在使用FasTrak。FasTrak是一個電子收費系統，用於支付所有灣區收費橋梁和快速車道的通行費。擁有FasTrak帳戶很方便，因為您無需攜帶現金支付通行費，同時享有橋梁和快速通道折扣。FasTrak給許多車主，帶來很大的方便，但是，這類高科技產品，也給一些車主帶來一些困擾。
來自普萊森頓（Pleasanton）的阿薩爾·拉希迪（Asal Rashidi）女士，告訴NBC Bay Area Responds，她經常與朋友共乘，使用蘇諾爾（Sunol）的680號公路上下班。
在這段公路上，如果車內有兩人或兩人以上，車上有FasTrak設備，就可免費在快速車道上行駛。
每次，拉希迪都把FasTrak設置在2人的位置，希望使用快速車道時能免費搭乘。
但是，拉希迪還是一次又一次地被FasTrak收取費用。總共收費48次，共計超過250美元。這令拉希迪很沮喪。
拉希迪對這些收費提出了異議。她通過NBC聯繫上了管理FasTrak的灣區收費局（BATA）。
灣區收費管理局發言人，約翰·古德溫（John Goodwin）解釋說：「這是一個全國各地收費機構都在處理的話題。」
這個「話題」是指，某些汽車的擋風玻璃上，有一層薄薄的金屬氧化物。
這是一種化學塗層，可以阻擋紫外線。但這種塗層也會阻擋來自收費標籤（如FasTrak）的無線電波。
在某些汽車上，你必須把收費標籤放在一個特定的位置，才能真正發射信號。
古德溫說：「不同品牌、不同型號，甚至不同年分的車輛，其最佳位置都會有所不同。」
那麼，如何知道最佳的收訊位置在哪裡呢？
可能就在你的車主手冊裡。拉希迪的2021款福特野馬Mach-E的使用指南，就在第351頁討論了收費標籤的位置。
這個小插曲讓拉希迪大吃一驚，她說：「我想人們不會認為，這類信息會出現在車主手冊中。」
因此，拉希迪拿對了收費標籤，只是放錯了地方。FasTrak最終全額退還了她的費用。
每當您購買新車，或認為自己多付了通行費時，FasTrak的工作人員，都會建議您查看車主手冊。看看您的擋風玻璃是否可能有問題，您是否必須將發射器放在特定位置。
古德溫指出：「我們經常看到這種情況，特別是某些型號的特斯拉。」
FasTrak還保留了一份部分車窗有金屬氧化物、無法讀取收費標籤的車輛清單。
收費管理局和阿拉米達（Alameda）縣交通委員會，建議FasTrak用戶，對其車輛的擋風玻璃進行研究。
收費管理局稱，汽車經銷商和一些在線論壇，也可能提供有關收費標籤「最佳位置」的信息。
拉希迪按照使用指南，將她的收費標籤，從擋風玻璃的左下角，移到了製造商規定的位置：後視鏡旁邊。此後，她得到了快速車道的折扣。◇
