【2025年02月13日訊】（記者徐曼沅洛杉磯報導）大洛杉磯旅館協會於2月11日（週二）下午在工業市（City of Industry）舉辦春季講座，匯集業界人士共同探討當前挑戰與未來發展趨勢。本次講座涵蓋多項重要議題，包括人工智能（AI）在旅館業的應用、政府在解決遊民問題上的角色，以及旅館業者面臨的挑戰。
大洛杉磯旅館協會會長涂小表示，協會自1990年成立以來，一直致力於服務洛杉磯地區的中小型旅館業者。隨著時代變遷，華裔旅館業的經營模式也面臨轉型。早期以「家庭作坊」為主的中小型旅館，如今在人工成本、最低工資上漲等壓力下，亟需尋求創新求變之道。
洛杉磯市的政策變化也為旅館業者帶來了新的挑戰，特別是政府在處理遊民問題上的要求，促使業者積極尋求與政府合作的解決方案。對於政府鼓勵旅館業者接納遊民入住的政策，業者們抱持不同看法，一些業者對此持保留態度，擔心遊民入住後會對周圍環境造成不良影響。
據涂小觀察，一些已接納遊民的旅館在政府支持下，運作相當穩妥，在管理上亦無漏洞，這樣的安置計劃對旅館業者而言，也是一種營運選擇。
大洛杉磯旅館協會在創會會長楊茂生的領導下，不斷擴展服務範圍，從最初的台灣籍業者擴展到其他族裔，並積極與印度裔等業者合作，促進多元化發展。
前北美洲台灣旅館公會聯合總會總會長汪俊宇認為，當前的不景氣既是危機也是轉機。他鼓勵創業者抓住機會，積極應對挑戰。同時，他也感嘆許多台美人第二代因父輩累積了財富，不再像第一代那樣吃苦耐勞，這使得繼承問題成為華人旅館業的一大挑戰。相比之下，印度裔展現出更強的冒險精神和努力追求，這也是他們在旅館業取得成功的關鍵因素。
汪俊宇表示，目前在洛杉磯許多老舊區，有不少年輕的印度人合夥開旅館，他們工作時間長，可以講流利的英文、西班牙語，這些都是成功的原因。
會中由企業主管納迪姆（Hassan Nadeem）、副會長王亞平介紹AI技術如何協助業者節省人力成本、高效分析數據並應答顧客的問題。儘管中小型業者初期使用AI可能成本較高，但涂小認為這就像iPhone的普及過程，所有人都可逐漸適應並從中受益。
本次講座為大洛杉磯旅館協會的會員提供了一個交流平台，共同探討產業挑戰與未來發展。該協會表示，將繼續舉辦類似活動，為會員提供更多支持，協助他們實現永續發展。◇
