【2025年12月17日訊】（記者徐曼沅洛杉磯報導）2025年，來自南加州的高子晴（Ina Kao），憑藉在美國旅館業的傑出表現，從五大洲14國、36位候選人中脫穎而出，榮獲中華民國台灣僑委會「全球青商潛力之星」。身為在美國成長的台裔青年，高子晴將文化差異轉化為前進動能，以務實、韌性的風格，專注回應市場與社群需求。
文化淬鍊：不被他人定義的自信
高子晴雖出生於美國，童年多數時間卻在台灣成長，直到十歲才隨家人再度回到美國。這段「中途回美」的經歷，使她成為夾在兩種文化之間的適應者，也展開了一段跨越太平洋的自我認同挑戰。
在南加州多語、多族裔的環境中成長，高子晴長期身處文化交匯點。她回憶，重返美國後面臨的不僅是語言落差，更是文化理解與融入的考驗。因口音與用語仍帶有台灣背景，她一度成為同學嘲笑的對象；即便後來進入亞裔學生比例較高的學校，仍感受到另一層隱形壓力：美國土生土長的亞裔學生在語言與文化上的「本地化」優勢，讓像她這樣中途回美的學生更容易被放大檢視。
這些經歷，讓高子晴很早便意識到同儕文化中的層次差異與隱性歧視。然而，她選擇不讓外界眼光左右自我價值，不受他人定義。高子晴認為：「實力，才是讓偏見失效的最佳方式。」跨文化成長過程中遭遇的挫折，並未給她留下陰影，反而促使高子晴面對挑戰、建立韌性與自信。
專業奠基：跨界金融與企業管理
從以創業與企業管理聞名的巴布森學院（Babson College）畢業後，高子晴又攻讀了倫敦商學院的金融碩士學位；在加入母親羅麗惠創辦的曼哈頓酒店投資集團（MHG Capital）前，她曾任職於聯合銀行（Union Bank）及PFM 財務顧問公司（PFM Financial Advisors）。
高子晴的成功並非偶然，而是建立在紮實的專業基礎之上。大學她主修市場行銷，研究所學習企業管理，畢業後先進入銀行業累積數年，學習商業基礎與服務經驗。高子晴的處事風格，帶有典型台裔家庭的特點——務實、不張揚，但深具韌性。
高子晴並非是「我要證明給誰看」，而是專注於打造真正被市場需要的產品與服務。她用專業管理、完善架構與可衡量成果，讓合作夥伴看到她超越族裔標籤的真正價值。
疫情逆行：專業管理克服危機
高子晴進入旅館業，恰逢產業史上最艱難的時刻——全球疫情爆發，住房率驟跌，市場停滯，整個產業都充滿迷惘。
透過申請政府的PPP貸款等措施，高子晴與曼哈頓酒店投資集團很快就穩住陣腳。但她沒有滿足於維持現狀，反而將員工短缺的空檔視為重整團隊、優化流程的絕佳時機。
疫情中，高子晴花費更多時間訓練員工、調整內部標準，從防疫規範到服務態度，逐一重新建立清晰的標準作業流程。面對疫情期間部分客人拒戴口罩、情緒激動等挑戰，她始終堅守原則：在禮貌提醒的前提下，若有激烈或危險行為，則依照規範拒絕服務，以保護員工安全。這種穩定、務實且具包容度的管理風格，成為她帶領團隊穿越迷霧的關鍵。
因為年輕以及身為集團創辦人女兒等關係，高子晴也曾受公司同仁帶著「異樣」眼光打量，但她卻鮮少解釋或是與對方辯論，而是用數據模型、消費者輪廓分析與完整策略方案回應，讓所有人看見自己的實力，也為集團旅館創下99.2%的高入住率。
系統化擴張：買賣是「專業分析」而非「博弈」
在集團的擴張策略上，高子晴與母親羅麗惠的合作尤其順暢，「外界常以為我們會有衝突摩擦，但事實上，我們在方向上幾乎沒有重大分歧」。
高子晴尤其佩服羅麗惠堅韌果斷的性格，以及在旅館買賣中善用槓桿的能力與膽識。每一次收購旅館前，集團都會進行完整的財務模型、盡職調查與市場評估，只有當所有數據呈現出可控且合理的風險時，才會作出決策，所有的「出手」受經過反覆專業評估而非博弈。
在評估投資標的時，高子晴認為「地點」是最核心的變數。許多過去被視為「好地點」的城市，如今因為治安、無家可歸人口、城市管理等問題，吸引力已經下降。「如果連美國本地旅客都不願意花錢造訪某地，那該城市自然不會是好的投資選項。」她以波特蘭為例，說明即使過去條件良好，也要果斷排除。
目前，高子晴與羅麗惠仍看好南加州市場，因為西海岸旅客需求恢復較快，且美國消費者依賴信用卡旅遊，使旅館市場具有韌性。未來，集團將持續以南加州為核心，並評估洛杉磯、橙縣、聖地牙哥的機會。
核心競爭力：低調、務實與紀律化的管理
曼哈頓酒店集團的核心競爭力歸因於管理能力，而非單一品牌。不同於傳統的小型旅館，高子晴選擇以主流連鎖品牌旅館為主力。她指出，品牌旅館擁有自己的會員體系與訂房平台，能提供穩定的客源，因為許多旅客會直接使用品牌官方App訂房。
「相較於同業，我們精準、系統化的營運方式，是能夠持續擴張的關鍵。」高子晴強調，集團堅持低調、務實、紀律化的經營方式，所有決策都必須經過內部充分討論，確保透明度與共識。
即使在制定「關鍵績效指標」（KPI）時偶爾遇到員工反彈，高子晴也會依據市場數據與實際營運條件設定合理水平，並主動與員工溝通背後的邏輯，讓員工理解目標是合理且可達成的。她認為，當員工達成績效，旅館與員工雙方都能受益，才能讓整個團隊朝共同目標努力。
從童年面對的文化歧視，到如今在美國旅館業嶄露頭角，高子晴用她紮實的專業水準、系統化的思考，以及從不讓外界眼光定義自身的堅韌，詮釋了「全球青商潛力之星」的含義：成功，源於實力與專業的自我證明。◇
