在Costco購物的七個祕密花錢「陷阱」

【2022年08月21日訊】(記者夏雨綜合報導)美國會員制零售商Costco(好市多)的經營數字令人印象深刻。這家倉儲連鎖店在2021財年836家門店的銷售額為1920億美元,其中近700家在美國和加拿大。Costco在美國門店擁有1.166億會員和19.5萬名員工。

能有這樣的經營業績,顯然Costco有相應的經營策略,以吸引且留住會員前往購物。一些眾所周知的Costco價廉物美商品和服務包括:美味且便宜的烤雞,很多批量折扣商品、獨特的商品和輪胎服務等。

在提供高質量商品和實惠價格的同時,Costco還想出了一些銷售技巧,讓客戶在購物車中放入超出購物計劃的更多商品。

以下是Costco的七個祕密花錢「陷阱」。

店鋪布局

Costco誘使客戶購物時買更多的方式之一是基於商店布局,讓你在購買牛奶和冷凍披薩的途中,接觸到從未打算購買的物品。這種布局導致衝動購買,例如在奶製品附近的季節性商品部分中,突然看到一個可愛的南瓜燈,忍不住就拿了放入購物車。

Slickdeals 2022年一項調查顯示,普通人每月在衝動購買上花費314美元。這比2021年的276美元和再前一年的183美元有所增加。

在提供高質量商品和實惠價格的同時,Costco還想出了一些銷售技巧,讓客戶在購物車中放入超出購物計劃的更多商品。 (Justin Sullivan/Getty Images)

商品位置會變換

《讀者文摘》2020年發表的一篇題​​為「Costco員工不會告訴你的25個祕密」的文章分享了這一信息:Costco員工經常搬遷商品,因此客人不得不四處尋找自己想買的東西。

四個星期前買的沙拉醬,下週再去買的時候,可能不在同一個地方。由於不得不尋找沙拉醬,途中你可能會看到一些原不打算購買的東西,並放入購物車內。

一進門看到了什麼商品

據《讀者文摘》報導,Costco將一些價格不菲的商品放在店鋪進門位置,並將價格最優惠的商品放在商店後方。店前的商品可能在客人的願望清單上,但不一定在今天的購物清單中。

如果你無法抗拒店鋪前面陳列的商品,便會買下來。

Costco商店的平均面積為14.6萬平方英尺,你會經過許多誘人的商品。

一般來說,電視機會在一進門的地方看到。 (Saul Loeb/AFP)

關於那輛購物車

Costco一向出售大包裝商品,和大多超市有所不同,所以Costco提供大號購物車是有道理的。

當你看到別人車中滿滿,自己車中稀稀拉拉的商品時,會不由自主地多買東西。畢竟誰願意推著一輛看起來空蕩蕩的購物車走出Costco?

2020年3月6日,顧客在加利福尼亞州伯班克的Costco搶購水和其它用品。(Robyn Beck/AFP via Getty Images)

限時購買

Costco有時候會發布告示,說某些東西只能在有限的時間內買到,這並不是在撒謊或耍花招。

當Costco僅在有限時間內引入商品時,會讓客戶知道。重要的是購物者如何處理這些信息。例如,如果你某天去Costco購物看到一個足球,價格看起來很划算,而你一直在考慮為孩子在聖誕節買一個足球,那麼你很可能現在就買下它。因為你會想下次在Costco購物時,可能就沒有這麼好價格的足球了。

有限的選擇

雖然Costco出售各種商品——但每種商品的品牌選擇都有限。

因此當你在Costco購物時,你會拿起貨架上的東西,即使這種商品在當地其它超市可能有更優惠的價格。

圖為紐約一家Costco倉儲超市示意圖。(Spencer Platt/Getty Images)

店鋪風格簡樸

Costco店鋪的整體外觀和內飾中,裝飾性的東西很少,混凝土地板、堆疊托盤、金屬貨架,看起來真像一座倉庫,沒有奢華氣氛。

《讀者文摘》在2022年的一份報告中透露,這也是銷售計劃的一部分。簡潔的外觀讓購物者認為,由於商店沒有在花哨的燈具或硬木地板上花費大量資金,這種省下來的花費也將使消費者受益。這種想法導致購買量增加。

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