【2023年07月20日訊】（記者徐曼沅洛杉磯報導）當所有人都在討論ChatGPT如何改變自己生活時，iKala的共同創辦人暨執行長程世嘉已帶領團隊利用AI轉型、再轉型，從早期的線上KTV服務發展為AI行銷科技公司。iKala目前是Google Cloud全球第二大合作伙伴以及Facebook行銷解決方案的唯一台灣企業。
洛杉磯台美商會青商部7月18日（週二）於大洛杉磯台灣會館主辦「AI轉型：釋放人工智慧商業價值」講座，邀請程世嘉介紹人工智慧的商業價值以及iKala公司在AI領域的專案，吸引了老中青三代人前去聆聽講座。
程世嘉說：「人工智慧如同水和電一樣，可以在各行各業中應用。」他以iKala為例，該公司在投資解決方案和influencer marketing等領域都應用了人工智慧技術。
程世嘉畢業於台大、史丹佛等名校，曾在Google担任工程師，且是台灣第一位登上Google I/O開發者大會的講者。儘管擁有這些光鮮經歷，但他仍保持初心，與聽眾分享自己創業轉型的歷程，並介紹傳統企業應如何善用AI轉型。
程世嘉認為，企業應該有建立基本「數據」的意識，開始收集既有資料。其次，要從現有的商業模式出發；因為AI不是一個隨時可以觸發的技術，而是需要從興趣出發，基於現有的編程模型。最後，將人工智慧納入可持續進展的軌道，讓各部門都能使用，就像使用水和電一樣。
程世嘉分享了台灣和亞洲製造業客戶的應用案例。在他接觸的製造業客戶中，不乏面臨環境和經營改變、開始注重顧客關係和品牌建立的案子。其中有個客戶利用iKala的平台收集不同營銷渠道的資料，並進行客戶分析，最後該客戶的網站覆蓋率提高了6倍多，營業產值自然也步步高升。
這個案例讓程世嘉印象深刻。他進一步指出，未來的人工智慧就像學習英語一樣，任何年齡的人都可以開始學習，不需要成為電腦科學家或主修商業。他建議大家從不同的層面了解如何應用人工智慧。
台灣會館董事長陳柏宇很高興與青商部合作舉辦這次活動，他希望藉此能吸引更多台美年輕人到台灣會館舉辦各種活動。
陳柏宇說：「人工智慧對於年輕人來說是一個重要的資源，大家應該多了解它對商業模式和年輕人的影響，並且要注意未來可能出現的替代性影響。」他也希望大家多多關注人工智慧領域的發展，不只年輕世代，許多少壯派、耆老也都對人工智慧充滿興趣，在各領域善用人工智慧，對大家來說都是一件很好的事情。
台美青商部會長傅瑞克很榮幸能邀請程世嘉來分享人工智慧相關知識，他認為台灣有很多企業在科技轉型方面取得了成功。青商部將不定期邀請各界的專業人士分享知識，歡迎大眾關注、參與他們的活動。◇
