【2023年11月24日訊】（記者徐曼沅洛杉磯報導）幾乎所有的駕駛人都有到車管局（DMV）排隊的經驗，儘管已事先在網絡上預約，但無論是要更新駕照或是領取汽車牌照，往往都得耗費好幾小時。但近日住在核桃市的華裔崔小姐，發現車管局有一項「店家合作夥伴自動辦理」（BPA）服務，讓補辦車牌、更新駕照變得更簡單且快速。
崔小姐的車牌於今年11月9日遭竊，她最初嘗試在車管局的官方網站上申請新車牌，但等了好久，都沒有獲得回應。直到21日（週二）時，她才收到車管局拒絕網路受理的電子郵件通知。因崔小姐不想多花時間到車管局排隊申請車牌，所以又繼續在網絡上搜尋替代方式，她意外發現加州車管局有合作店家，可代理車牌補辦等服務。於是崔小姐查找了最近的位置，前往補辦車牌。
加州車管局的BPA授權店家，可處理車輛相關業務，包括車輛註冊和權狀頒給。除了補發車牌，這些合作店家還可提供更新車輛註冊卡、登記車主轉讓、汽車報廢申請、駕駛執照/身分證更改地址、索取駕駛記錄等十幾項服務。
崔小姐說：「我真的沒想到，整個過程不到5分鐘，我就成功拿到了新的車輛註冊卡、車牌和註冊貼紙。」合作店家高效率的服務，讓崔小姐感到不可思議。她發現大多數人都不知道車管局有這項「隱藏」服務，駕駛人無需到車管局大排長龍等候，這些合作店家的申請者並不多。
車管局的合作店家告訴崔小姐，近幾個月來，申請補發車牌主越來越多，或許與近來加州車牌遭盜竊的案件越來越多有關。雖然車管局的合作店家提供了便捷的服務，但相對而言，他們的收費可能會較高，而具體的費用仍取決於各店家。民眾可以透過加州車管局的官方網頁（https://www.dmv.ca.gov/portal/locations/business-partners/），查看鄰近的服務店家。◇
