【2024年08月03日訊】（記者陳俊村報導）人們在生活中經常設定目標，尤其是在職場上。有了目標才能與實績做比較，才知道事情做得好不好。這是管理的一種方法。但目標設定得好不好會影響員工的情緒與表現，所以非常重要。那麼，在職場設定目標有何訣竅呢？
以色列心理學家暨《與弱者共贏——如何激發士氣低落的員工創造力、改善服務並提高你的企業利潤》（Winning with Underdogs: How Hiring the Least Likely Candidates Can Spark Creativity, Improve Service, and Boost Profits for Your Business）一書作者作家溫奇（Gil Winch）在今日心理學（Psychology Today）網站分享了如何在職場設定目標的訣竅。
溫奇指出，自上個世紀60年代以來，工作中的目標設定一直是學術界的研究重點。有多達數千份研究文獻是以它為主題。
他說，任何類型的目標設定都會對員工的情緒和動機產生重大影響。其訣竅是定義能夠創造正面情緒、推動和激勵員工全力以赴並取得最佳長期成果的目標。
然而，員工經常發現自己設定了無法實現的目標。這些目標主要是為了迎合高階主管的情緒需求，但卻無意中降低了團隊的積極度和成果。
一談到目標設定，很多組織搞不清楚要迎合誰的情緒，結果成效遠低於他們的預期。
簡而言之，有一些設定目標的指導方針能創造員工的積極情緒，並使他們在既有的資源下展現最大的能力：
好的目標設定能創造員工的積極情緒。（Shutterstock）
●明確定義——目標應該明確定義，需要付出努力（甚至付出很多努力）才能實現，但必須在員工和團隊的能力範圍內。
●員工參與——在設定目標方面有發言權並參與這個過程的員工比較有可能有動力實現目標，因為他們有一種所有權感（sense of ownership），而且這符合他們的個人目標和價值觀。此外，團隊成員共同設定目標可以強化團隊的凝聚力和實現共同目標的集體承諾。
●增加價值——有意義的目標是指與個人和團隊目標一致，旨在促進學習和發展的目標，這能增強員工的動力和成果。
至於哪些目標設定做法會損害員工的努力、使員工產生負面情緒因而減少產出，溫奇也提到了明確的指導方針：
●僅由老闆或經理決定、自上而下的目標
●挑戰性太高，員工大多時候無法實現的目標
●無法促進員工學習和發展的目標
●目標定得太低或根本沒有目標
溫奇表示，這些類型的目標設定也會使員工產生強烈的負面情緒，其表現為士氣低落、脫離工作、自尊心降低以及工作與生活之間的平衡不佳。
他最後總結說，各級主管，尤其是最高階層的領導者，必須認識到精心設計的目標對其團隊和整個組織的深遠影響。藉由這樣做，他們可以讓員工發揮所有的潛力，促成個人和組織的成功。
責任編輯：茉莉
