【2025年12月14日訊】(記者陳俊村報導)搭乘飛機旅行會花費很多時間和金錢,而且要經歷繁雜和冗長的過程,光是在機場就得耗上一段時間,更不要說事先的準備工作。因此,如果能獲悉一些行家才知道的祕訣,肯定能省下不少時間和金錢,或是讓整個旅程更加令人愉快。
曾經造訪100多個國家的美國旅遊達人哈特利(Paul Hartley)在航空新聞網站「簡單飛行」(Simple Flying)撰文說,真正的旅遊達人不僅要知道如何快速通過機場安檢,更重要的是,要了解航空公司營運、飛機工程和旅遊法規等複雜的系統,讓整個系統為你所用。
哈特利分享了他熟知的幾個訣竅,以下列舉其中5個,以饗讀者:
(1)享用貴賓休息室
如果你經常旅行,你可能已經擁有至少一家航空公司及其所屬聯盟的會員資格,例如星空聯盟(Star Alliance)、天合聯盟(SkyTeam)或寰宇一家(Oneworld)。然而,會員經常犯的錯誤是盲目地前往當天搭乘的航空公司營運的貴賓休息室。
如果你是這些主要航空聯盟的頂級會員(例如你持有星空聯盟金卡、寰宇一家綠寶石卡或天合聯盟精英Plus卡),你的登機證和/或會員等級即可解鎖航站大廈內的多個貴賓休息室。
這些休息室的品質可能參差不齊,因此關鍵在於了解特定航站大廈內哪些航空公司合作經營比較優質的休息室,據此規劃你的「休息室之旅」。
舉例來說,國泰航空公司提供兩個絕佳選擇——商務艙休息室擁有美味的麵條和優美的景色,而頭等艙休息室則擁有溫馨如家的氣氛和一流的餐廳。也許澳洲航空公司(Qantas)位於倫敦的雙層休息室更合你心意,那裡有酒吧、咖啡吧和精緻的單點菜單。
無論如何,在大多數大型樞紐機場,你都能找到體驗不同休息室的機會。

(2)比較早的航班比較不會延誤
避免航班延誤最有效的策略是搭乘一天中最早的航班,它們通常在早上6點到8點之間起飛。這段時間經常被稱為準時起飛的「黃金時段」,因為早班航班通常使用前一天晚上抵達機場的飛機。這些飛機已經停在登機口,加滿了油,完成了維護保養,機組人員也已經在待命。
隨著一天中的時間慢慢過去,延誤的情況會逐漸浮現,延誤的時間也會延長,而且產生「漣漪效應」。比如說,上午10點從邁阿密起飛的航班延誤10分鐘,可能會導致同一航班於下午6點在丹佛起飛的航段延誤長達兩個小時。
惡劣天氣是造成航班延誤和取消的最主要原因,而雷暴天氣在傍晚時分比較常見,對美國南部的機場影響最大。
還有,統計資料顯示,從非樞紐機場出發可以降低延誤的風險。例如,如果你要從舊金山飛往亞特蘭大,選擇清晨從聖荷西出發的航班比選擇前一天晚上從舊金山出發的最後一班航班,延誤的可能性小得多。
(3)預訂特別餐
由於壓力等因素的影響,飛機上的餐點通常不是很好吃,很少令人難忘。因此,一個實用的小技巧是提前預訂特別餐,任何人都可以這樣做,無論他們的飲食需求如何。不過,要注意的是,大多數航空公司通常會要求你在至少24小時前預訂。
特別餐可以確保你吃到你喜歡的菜餚,避免因為普通餐點選擇有限而只能吃到隔夜魚肉。此外,特別餐的品質通常比較高,而且是在航班當天烹製的,而普通餐點可能是幾天前冷凍的。
然而,特別餐的最大好處或許在於它們會優先供應。航空公司的餐飲供應商會單獨裝填特別餐,並由空服員在普通餐點供應前分發,以確保準確送達。這樣一來,你就能比較早用餐,在一大堆人排隊前先去上廁所,並在夜間航班上比較早入睡。
以新加坡航空公司為例,該公司的特別餐有23種,主要分為素食餐、醫療或減肥餐、宗教餐和兒童餐4個類別。
值得注意的是,特別餐可能會限制你獲得客艙免費升等的機會,尤其是在美國傳統航空公司。航空公司會優先為沒有特別餐需求的乘客升等,因為餐點是依據座位提前準備的。因此,如果你不預訂特別餐,你就能保留在最後一刻升等的彈性。

(4)非自願拒絕登機的應對方式
航空公司通常會以超賣機位的方式來提高實際載客率並降低成本,所以有些乘客可能會在機位全滿的情況下被拒絕登機。但航空公司會先徵求自願放棄機位的乘客,並給這些願意改搭晚些航班的乘客代金券(voucher)作為補償。
對於這一張價值300美元的代金券,新手旅客可能會置之不理,普通旅客可能會接受,而經驗豐富的旅客則明白,這只是高風險談判的開場白。
如果航空公司拒絕你登機(稱為「非自願拒絕登機」),美國交通部規定航空公司必須在當天向你提供現金補償。補償金額最高可達單程票價的400%(上限為2,150美元),具體金額取決於延誤時間的長短。
為了避免支付現金以及處理相關的交通部文件,航空公司會試圖用代金券「收買」自願放棄機位的乘客。如果你的旅行計畫比較有彈性,自願放棄機位會比較有利,但關鍵是你必須知道,登機口工作人員提供的代金券金額是逐步增加的,而且他們的第一次報價通常不是最終報價。
因此,你應該到櫃檯告訴他們你願意放棄機位,但300美元的代金券遠遠不夠。隨著壓力增大,他們的報價會大幅增加。
依據哈特利的個人經驗,最初300美元的代金券在兩個小時後變成2,000美元以上的代金券外加下個航班的商務艙座位的情況並不少見。

(5)索取航班延誤聲明
很多人都知道,高級信用卡為使用者提供非常棒的旅行延誤保險,在航班延誤6至12小時後即可生效,涵蓋餐食、旅館住宿和生活必需品,最高給付金額達500美元(具體金額取決於信用卡)。
儘管旅客知道這項福利,但每年卻有數百萬美元的賠償金無人認領。為什麼呢?這是因為旅客在機場時沒有拿到一份必備文件。如果你只提供航班追蹤應用程式的截圖或一封通知航班延誤的電子郵件,保險理賠員很可能會拒絕你的索賠。
保險公司需要航空公司出具正式的「延誤聲明」,該聲明必須說明延誤原因,例如航空公司的營運或維修造成的。
在航班延誤期間,登機口的工作人員通常都很忙,不太可能主動提供這份文件。你必須在離開機場、準備前往保險涵蓋的預訂旅館之前,禮貌但堅定地索取一份列印的延誤聲明,這可以為你省下幾百美元。如果你幾天後再經由客服管道索取這份文件,你可能會要不到。








