【大紀元2026年11月13日訊】（大紀元記者陳俊村報導）智能手機結合了傳統的電話與現代的網路和社交功能，可以為生活帶來極大的便利，所以有很多人相當依賴這種工具，好像沒有它日子就過不下去了。最近有民調發現，從小就接觸網路和數位行動裝置的Z世代（Generation Z），每週使用手機的時間竟然超過36個小時。
英國民調機構OnePoll針對2,000名成年人所進行的一項調查顯示，不少受訪者每天都會通過手機為親友處理各類事務，包括家庭事務安排（22%）、社交活動規劃（17%），以及充當「非正式心理諮商師」（14%）。
這些非正式的事項平均每週耗用1小時50分的時間，合計一年超過95小時，相當於4天左右。但大多數人都不介意花這些時間，認為這些事情讓他們感覺自己是有用的（38%）、受信任的（29%）以及被需要的（26%）。
令人感到驚訝的是，年輕的Z世代族群平均每週在手機上花費的時間超過36小時，但「通話」在他們使用手機的各項功能中，僅排在第七位。
以下是Z世代最常使用的手機前十大功能：
1. 瀏覽社交媒體（67%）
2. 透過WhatsApp發送訊息（64%）
3. 收聽音樂或播客（Podcast）（59%）
4. 觀看影片及串流內容（59%）
5. 使用網路銀行（58%）
6. 拍攝照片或影片（58%）
7. 撥打和接聽電話（56%）
8. 傳簡訊（56%）
9. 在社交媒體應用程式（app）上發送訊息（55%）
10. 閱讀或發送電子郵件（53%）
但對於65歲以上的年長者而言，撥打和接聽電話仍是手機最常見的功能（78%），其次是發送簡訊（72%）。
在不同年齡族群中，WhatsApp（一種即時通訊app）已成為人們通過訊息和通話保持聯繫的主要方式，其地位甚至超過了手機自帶的簡訊服務。
這項調查也發現，76%的受訪者認為，他們通過手機進行的日常互動，對於維持穩固的人際關係十分重要。
事實上，42%的人曾經因為手機收到的內容而心情變好，這些內容包括搞笑照片（62%）、貼心的訊息（58%），或是來自他人的好消息（56%）。此外，60%的人說，藉由經常互發照片或影片，他們會感到與對方的關係更加親近。
然而，受訪者在即時通訊禮儀方面的看法似乎存在分歧——27%的人會因為未能立即回覆訊息而感到內疚，另有24%的人說，他們往往需要數小時甚至數天才會回覆。
就視訊電話而言，Z世代認為這是與他人保持聯絡的最佳方式，但對於65歲（含）以上的人來說，傳統的語音電話就夠用了。
Z世代對社交媒體有何看法？
時下年輕人過度使用社交媒體、甚至上癮的情況時有所聞，已有政府對未成年用戶採取禁令。而Z世代對社交媒體有何看法呢？美國哈里斯民意調查（The Harris Poll）近期就此議題針對1,006名Z世代成年人（18至27歲）進行了調查。
儘管Z世代是第一個在社交媒體深度融入日常生活的環境中長大的世代，但有約半數人表示，他們希望TikTok（47%）、Snapchat（43%）和X（前身為推特，50%）這些平台從未問世。
相較之下，希望YouTube（15%）、Netflix（17%）、網路（17%）、即時通訊app（19%）以及智能手機（21%）不要發明出來的人，比例都不到四分之一。
就使用時間而言，有大約一半（47%）受訪者說，他們每天使用社交媒體的時間為2至4小時。有22%的人每天使用7小時以上。
就參與程度而言，49%的受訪者對目前自己在社交媒體上的參與程度感到滿意；約三分之一（32%）的用戶希望減少參與度，而13%的用戶則希望增加參與度。
在這些受訪者中，大多數人（83%）都曾在某個階段採取措施，以限制自己使用社交媒體。其中最常見的措施包括：
1. 取消追蹤或封鎖某個帳號（42%）
2. 刪除社交媒體app（40%）
3. 關閉app外部通知（36%）
4. 關閉app內部通知（32%）
希望減少參與度的受訪者比較傾向於採取與「存取權限」及「使用時長」相關的措施：
1. 暫時停用帳號（43%）
2. 永久停用帳號（23%）
3. 自行設定使用時長限制（42%）
4. 使用計時工具（25%）
先前也有英國調查發現，Z世代中有很多人認為社交媒體弊大於利，其中有8成受訪者不希望自己將來的子女使用社交媒體。（延伸閱讀：調查：8成Z世代不想讓子女使用社交媒體）
來源：大紀元（原文）
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