【大紀元記者楚州舊金山報導】無人駕駛出租車，目前在全美正迅速進入全面的使用階段。由於許多讀者對無駕車的安全和使用感興趣，大紀元記者專門為此乘坐，並採訪了一些有過經驗的乘客。以下是特別報導。
舊金山的無駕車服務，基本由Waymo公司所提供，該公司是谷歌旗下的眾多子公司之一。
Waymo的無駕車，從2009年開始開發與測試，2015年開始在公路上行駛，2020年10月正式向公眾提供無駕出租服務。目前已在舊金山、矽谷、鳳凰城、洛杉磯、邁阿密，和奧斯丁等城市全面使用。
舊金山無駕車目前所使用的車型，是英國公司Jaguar生產的轎車，車內空間與豐田的Camry大小接近。
Waymo無駕車的客服方式，有點類似於Uber， 需要首先在手機上下載一個名為Waymo One的 軟件，之後便可下單使用。
5月1日傍晚，記者在舊金山市內某地，用Waymo軟件發出叫車指令，目的地是約三公里之外的三號碼頭。指令發出之後，手機屏幕上立即顯示出附近4個無駕車可以停靠的地點，距離都在離記者不到3個街區之內。
記者在到達最近的一個停車點之後，再次發出指令，要求在該地上車。手機屏幕上隨即顯示出，無駕車將在3分鐘之內到達，並同時顯示出無駕車所在的位置，和到來的行進路線。
由於無駕出租車的頂部有一個圓盤狀的蓋頂，所以，顧客很容易在其到來時，辨別它與其它車輛之間的差異。
無駕車到達後，會自動感應到指令發出者的手機信號。當乘車者靠近車門時，車門會自動解鎖，乘車者可拉動門把手開門。
上車後，無駕車會有語音，提醒乘車者系好安全帶。如果不系安全帶，系統會像正常車輛一樣，不斷發出警告的聲音。同時，語音還提醒乘車者，不要去碰駕駛方向盤，以免干擾車輛的自動行駛。
另外，乘車者還會聽到語音提示，車輛不會回答任何問題。如乘車者需要幫助，可以用手機上的Waymo軟件，向公司的後臺支援發出要求。
據記者從不同用戶處了解到，Waymo 軟件所使用的語言，於用戶手機上所設置的語言相同。也就是說，如果用戶的手機使用中文，就可以用中文短信與後臺服務進行聯繫。
記者上車後，感覺車子很穩，就像在坐一個車技很好的老司機開的車。車輛轉彎時，會自動打轉彎燈。坐在副駕駛的位置上，記者看到車內儀表上亮起了轉彎信號，還可以聽到信號燈發出的聲音，就像尋常坐在自家的車內開車轉彎時一樣。
記者還觀察到，車窗上的雨刷每隔幾分鐘就會刷一次，以方便乘客通過車窗觀察外面的景觀。
為了測試Waymo的後臺服務，記者在無駕車開出約4分鐘之後，用手機通過Waymo軟件，向後臺服務發出了一條短信：「我忘了點東西，需要回到上車的地方」。
Waymo的後臺客服接到信息後，回答說，可以在三號碼頭的終點之後，選擇車程起點作為下一個停靠點。隨後，手機屏幕上就出現了（來回）雙程乘車（Round Trip）的選擇。在記者選了雙程選擇之後，車程起點成為在三號碼頭停靠點之後的下一個停車點。
於此同時，手機屏幕上又在顯示，第一個停車點三號碼頭的旁邊，出現了一個刪除（X）的符號。在記者選擇刪除了三號碼頭之後，終點就改為搭車的起點。無駕車此時自動轉向左線，在紅燈處做180度轉彎，開始反方向朝起點行駛。
在回程中，記者在手機屏幕上的選項中按下靠街邊停車（pull over）的指令，車輛隨即用語音回覆：正在選擇可以停車的地點。之後，便在不遠處停在了街邊。
記者後來又在屏幕上按下繼續行駛的指令，車輛隨即打出左向變線的信號，從街邊停靠處重新上路，繼續向終點（即原始起點）行駛。
無駕車在運行過程中，會自動播放音樂。Waymo的手機軟件上，用戶可以選擇不同類型的音樂，如傳統音樂（Classic），爵士音樂（Jazz），或新時代（New Age）等不同類型的音樂。記者隨機更換了幾個不同的類型，耳中聽到的音樂便立即出現了調整，就像在開自家車時調換收音機頻率一樣方便。
車行接近終點時，車內語音會告訴顧客車已接近終點，並提醒乘車者帶好隨身物品。
為了測試無駕車的智商，記者在車到達終點之前故意打開車窗，而且在下車之前沒有關上窗戶。結果，記者發現車子在離去時，車窗自動關上。
至於價格，記者用Uber的手機軟件，同樣車程得到的報價是大約19美元。而Waymo的價格是23美元。所以，Waymo的服務要比Uber貴一些。
記者在與一些使用過無駕車顧客的交談中得知，由於沒有司機，車輛在使用期間，只能定期得到清潔。所以，曾發生過車內留有食物等不潔狀況。
另外，據一位乘客反映，由於需要使用Waymo軟件，來達成手機與車輛之間的相互聯繫，所以，如果當車輛到達乘車起點時，顧客的手機斷電了，車門將無法自動打開。無駕車在起點處，如果感應不到叫車客戶的手機，會自動在幾分鐘之後離開。◇
