【2025年08月16日訊】（記者姜琳達洛杉磯報導）層出不窮的真實案例顯示，詐騙分子正在使用更先進的技術和話術來騙取民眾的錢財。即使是老套的詐騙伎倆，也在新興科技的包裝下變得更具誤導性、更難以防範。加州一位老婦人就因一通來自銀行「詐欺防範部門」的電話，不幸被騙走了2.5萬美元的積蓄。
美國非營利消費者組織「消費者報告」（CR）專家表示，在如今網絡發達的時代，犯罪分子可以輕鬆獲取他人極為敏感的個資，包括生日和社會安全號碼。騙子會利用這些信息換取受害者的信任，讓受害者相信他們的「身分」。
為了進一步了解騙局的操作方式，「消費者報告」收集了幾位受害者的親身經歷，幫助公眾提高警惕。
一通來自銀行「詐欺防範部門」的電話
年過七旬的凱西（Cathy）居住在加州聖塔克拉拉縣（Santa Clara County）。她一直認為自己在財務管理上相當謹慎、風險意識強，對可疑來電會時時保持警覺。她習慣將所有陌生來電直接轉接語音信箱，從不輕易透露個人資料，尤其是銀行帳戶資訊。
然而去年9月，她接到一通來自「富國銀行」的來電，來電號碼顯示看似真實，對方男子自稱是銀行反詐欺部門的工作人員。
該男子聲稱凱西的銀行帳戶疑似被盜用，在德州出現可疑交易，而凱西近期並未去過德州。對方稱需要凱西確認交易細節以防止進一步損失。
「我怎麼確認你真的是富國銀行的人？」凱西謹慎地反問。沒想到對方立刻主動說出了凱西的社會安全號碼後四碼。頓時凱西放鬆了警惕，她認為只有銀行才會知道如此絕密的個資。
於是，在接下來90分鐘的通話中，凱西配合對方進行「反欺詐」調查，並依照對方指示提供了多項銀行資料，包括網銀密碼。對方還要求凱西讀出一串串所謂的「交易代碼」。實際上，騙子只是在拖延時間、分散她的注意力。
正當凱西忙著協助「防止詐騙」時，騙子同夥已趁機悄悄登入她的帳戶，更改了帳戶電話號碼，並冒用她的身分致電富國銀行，聲稱要授權匯出一筆2.5萬美元的電匯，用來支付給一名「承包商」。
富國銀行的系統雖然在第一時間發出電子郵件警示，但當時凱西正在與騙子通話中，無暇查看信箱。騙子甚至還提醒凱西「調查期間不要登入網銀帳戶」。
待通話結束後，凱西突感有異，於是立刻撥打銀行官方客服電話確認，但為時已晚，匯款已完成且無法追回。
這場詐騙案令凱西的帳戶裡僅剩下兩千多美元。她嘗試過向銀行提出理賠申請，但銀行回應，雖然凱西受到騙子誤導，但確實是「自願提供個資」，因此無法負責任何損失。銀行表示對此類案件「深感同情」。
切勿洩露個人財務信息
冒充銀行工作人員的騙局其實並不新鮮。各地執法機構不厭其煩地提醒民眾：當接到陌生電話時，即使看上去是銀行或政府部門的官方號碼，都有可能是假冒的。民眾應掛斷電話後通過獨立來源致電相關機構。
除此之外，不要在電話中提供個人的任何信息，也不要使用對方提供的聯絡方式進行核實；不要因來電者的威脅而感到壓力，需直接掛斷電話並核實對方的說法；不要向任何不認識或不信任的人匯款，或提供個人銀行帳戶和信用卡信息。
洛杉磯縣一家銀行的工作人員告訴記者，正規銀行員工不會以主動說出客戶社安號這種方式證明自己的身分，更不會要求客戶提供網銀帳戶用戶名、密碼、一次性驗證碼等資訊。他還補充，即使真的存在帳戶盜用潛在風險，消費者完全可以掛斷電話後主動聯絡銀行解決問題。◇#
