【2025年08月21日訊】（記者陳霆綜合報導）人工智能（AI）的迅速發展帶來了機遇，也帶來不安。一項最新的路透／益普索民調顯示，絕大多數美國人憂慮AI可能讓太多人永久失去工作，並引發政治與社會風險。
工作流失的恐懼
路透／益普索本週公布了這項全國性民調（鏈接），訪問了4,446名美國成年人。結果顯示，71%的受訪者表示，他們擔心AI會「讓太多人永久失去工作」。
雖然目前並沒有出現大規模失業的跡象，美國7月的失業率僅為4.2%，但AI的快速發展，已使許多美國人對勞動市場的長遠未來深感焦慮。
政治混亂與假信息風險
這項民調還顯示，77%的受訪者擔心AI可能被用來「煽動政治混亂」（stir up political chaos）。這反映出人們對AI生成「逼真但虛假的視頻」普遍存在不安。
本月稍早，美國民主黨眾議員歐凱秀（Alexandria Ocasio-Cortez，AOC）也成為了深偽視頻的受害者。
一段AI偽造的視頻顯示她在國會發言攻擊演員席德妮‧史威尼（Sydney Sweeney），甚至連資深媒體人克里斯‧庫莫（Chris Cuomo）都轉發並誤信，直到AOC親自駁斥才平息。此事件凸顯，即便專業人士也可能因深偽內容而受騙（鏈接）。
《華盛頓郵報》調查顯示（鏈接），大量被稱為「AI垃圾」（AI slop）的視頻正充斥社交媒體。這些視頻從虛構街頭訪談到偽裝的新聞報導，真假難辨，既帶來可觀收益，也加深了大眾對信息真實性的疑慮。
軍事用途、電力需求與其它爭議
調查結果發現，美國人對AI的軍事用途同樣心存戒心。48%的受訪者表示，政府不應使用AI來決定軍事打擊目標；24%則認為應該允許這樣的用途；另有28%表示不確定。
AI的能源需求也引發普遍關注。61%的受訪者表示，他們擔心為了驅動AI技術所需的電力過於龐大。
谷歌本月稍早表示，已與兩家美國電力公司簽署協議，在電網需求激增時，將降低其AI數據中心的用電量，以避免電力供應吃緊。
這項新技術的某些應用也引發批評，例如允許AI機器人與兒童進行「浪漫」或「曖昧」對話，生成錯誤的醫療信息，以及幫助人們編造種族主義論點等。
三分之二的受訪者表示，他們擔心人們會放棄與他人的關係，轉而選擇AI伴侶。
至於AI是否能改善教育，受訪者意見分歧：36%認為有幫助，40%持反對意見，剩下的人表示不確定。
人們對AI的焦慮感正逐年上升
今年4月，皮尤研究中心公布的另一項調查也顯示，73%的美國成年人認為，未來20年內收銀員的工作很可能因AI而減少；67%認為工廠工人會受到衝擊；59%認為記者會受到影響；48%則認為軟件工程師可能遭受衝擊。
調查數據還顯示，人們對AI的焦慮感正在上升。
皮尤指出，在2021至2022年間，類似的調查發現約有四成美國人擔心AI普及可能影響人們就業。如今路透／益普索的調查顯示，已有超過七成受訪者擔心AI會讓太多人永久失去工作。
皮尤研究員科琳‧麥克萊恩（Colleen McClain）指出：「關於工作、失業以及人們工作方式的公共焦慮，已經存在好幾年。」
由於生成式AI能夠摘要複雜文件、分析大量數據並以對話互動，將對白領階層造成更大衝擊。布魯金斯學會的另一份研究指出，最容易受生成式AI影響的工作包括：行政助理、法律、銷售、電腦與數學，以及商業與金融等。
儘管如此，這些憂慮並未削弱產業與市場對AI的熱情，並紛紛引入了更多的投資，軟銀、鴻海等企業正準備在美國俄亥俄州興建數據中心設備工廠。同時，AI的迅速發展也改變了國家安全政策，美中也正競逐AI技術的主導地位。
