【2023年02月23日訊】（記者高杉編譯報導）一項新的民意調查發現，大多數美國人對於他們的醫生使用人工智能（AI）來幫助管理他們的健康狀況的想法，感到「非常不舒服」。但他們普遍承認，人工智能有可能減少醫療錯誤，並消除醫生中可能存在的一些種族偏見的問題。
人工智能是計算機程序的更進一步發展階段。人工智能已經可以解決問題，並執行通常需要人類智慧來完成的任務。基本上來說，這種機器已經可以像人類一樣，根據它們所獲得的輸入信息不斷地進行學習。
你可能沒有想到，你已經每天都在使用依賴於人工智能的技術了。
例如，當你在亞馬遜上購物時，如果你之前購買過貓糧，那么正是人工智能來引導網站向你推薦貓咪玩具。人工智能還可以幫助解鎖你的iPhone，駕駛你的特斯拉，回答你的銀行的客戶服務問題，並推薦下一個可以在Netflix上追的電視劇。
美國人可能很喜歡這些個性化的服務，但當涉及到用人工智能來管理他們的醫療保健時，對許多人來說，這可能是過於數字化的一步。
參加皮尤研究中心（Pew Research Center）一項新調查的美國人中，有60%的人表示，如果醫療服務提供者依靠人工智能來做一些事情，比如診斷他們的疾病或推薦治療方法，他們會對此感到不安；大約57%的人表示，使用人工智能會使他們與醫療服務提供者的關係惡化。
只有38%的人認為，使用人工智能來診斷疾病或推薦治療方法，會帶來更好的健康結果；33%的人說，這會導致更糟糕的結果；27%的人表示，使用或不使用人工智能不會產生太大影響。
大約60%的美國人表示，他們不希望由人工智能驅動的機器人來執行他們的部分手術。他們也不喜歡聊天機器人與他們一起討論心理健康的想法；79%的人說，他們不希望人工智能參與他們的心理健康護理。當涉及到人工智能和醫療保健記錄時，受訪人還擔心信息安全問題。
據美國有線電視新聞網CNN報導，皮尤的研究副主任阿萊克·泰森（Alec Tyson）對此評論說：「對人工智能的認識仍在發展之中。因此，這裡的一個動態是，公眾對所有這些技術並不是都有深入的了解。因此，當你考慮在一個非常私人的情況下使用它，比如在你自己的健康這種具有高風險的問題上，我認為，人們仍然在了解這項技術，這肯定會是一個動態的過程。」
這項週三（2月22日）發布的調查結果，是基於該中心的美國趨勢小組從12月12日至18日，對11,004名美國成年人進行的調查。美國趨勢小組是一個在線調查小組，對全美國各地的居民地址進行隨機抽樣後進行調查。皮尤中心對該調查進行了加權，以反映美國的人口統計數據，包括種族、性別、民族、教育和政黨歸屬等。
受訪者對人工智能在健康和醫療領域的應用速度表示擔憂。泰森說，美國人普遍希望醫療機構能夠謹慎行事，仔細考慮採用人工智能的後果。
但當涉及到醫療保健時，他們並不完全反對人工智能。例如，他們很樂意使用人工智能來檢測皮膚癌。65%的人認為，它可以提高診斷的準確性。一些皮膚科醫生已經在探索，將人工智能技術用於皮膚癌的診斷，並已經取得了一些初步的成功。
40%的美國人認為，人工智能還可以幫助醫療服務提供者減少錯誤，而這是醫療保健領域存在的一個嚴重問題。2022年的一項研究發現，醫療事故每年造成約200億美元的損失，每年導致約10萬人死亡。
一些美國人還認為，人工智能可能能夠使醫療保健系統更公平。
研究表明，大多數醫療提供者都擁有某種形式的隱性偏見，比如對白人患者的態度會更積極，對有色人種的態度會相對消極一些，這可能會影響他們的決策。
認為這種偏見存在的調查參與者的最主要的觀點是，在診斷疾病或推薦治療方法時，人工智能可以提供幫助，使這些決定更加以數據為導向。
泰森說，當人們被要求用自己的語言描述，他們認為人工智能將如何幫助對抗偏見時，一位參與者提到了階級偏見。他們認為，與人類醫療提供者不同，人工智能程序不會根據一個人赴約時的穿著打扮，提前對他的健康狀況做出假設。
泰森說：「所以這只是一種感覺，人工智能會比人類更中立，或者至少不那麼有偏見。然而，人工智能是在人類輸入信息的情況下開發的，因此，專家提醒說，它可能並不總是完全沒有偏見。」
他說，皮尤先前關於人工智能的調查發現，人們對人工智能普遍持開放態度，特別是當它被用來增強而不是取代人類決策的時侯。
泰森說：「對於人工智能只是幫助人類做出判斷的過程中的一個環節這一點，已經得到了大量的支持；而對於讓人工智能成為最終決策者這個問題，支持者就少很多了。」
多年來，美國的放射科醫生已經開始使用人工智能，來分析X射線和CT掃描結果，以尋找癌症並提高診斷能力。一項調查發現，大約30%的放射科醫生將人工智能作為其醫療實踐的一部分，而且這個數字還在不斷增長。但在皮尤的民意調查中，超過90%的人表示，他們不會信任這些人工智能工具的自動使用。
位於加州的Ansible Health公司的肺科醫生和醫療總監維克多·曾（音譯：Victor Tseng）博士表示，他的診所是一直在探索人工智能程序ChatGPT的眾多診所之一。他的團隊已經成立了一個委員會，研究它的用途，並討論有關的倫理問題，以便在將其投入臨床實踐之前嘗試設置某種「護欄」。
曾博士的小組在本月發表了一項研究，結果顯示人工智能聊天工具ChatGPT可以正確回答足夠多的練習題，從而使考生通過美國醫學執照考試。
曾博士說，他不相信人工智能會取代醫生，但他認為，像ChatGPT這樣的人工智能技術可以使醫療行業更容易被理解。例如，醫生可以要求ChatGPT簡化複雜的醫學術語，讓只有七年級學歷的人也能理解。
曾博士說：「人工智能已經就在這裡了。大門是敞開著的。」
皮尤調查的結果表明，隨著越來越多的美國人對人工智能越來越熟悉，人們的態度可能會發生轉變。調查對象如果對某項技術更熟悉，就會更支持這項技術，但他們仍然對醫生在採用這項技術時可能進展過快的情況持謹慎態度。
泰森說：「無論你聽說過很多的關於人工智能的事情，還是只聽說過一點點，甚至可能根本沒有聽說過，所有人其實都處在同一個位置。他們都希望在醫療領域保持謹慎的態度，即希望在醫療保健領域採用人工智能時，能夠謹慎行事。」
