【2025年08月06日訊】（記者徐曼沅洛杉磯報導）對許多初到美國的新移民而言，社會環境陌生、語言溝通不暢，生活方方面面讓人無所適從。英文信件看不懂、不知如何申請社會福利，甚至在面對警察或社工上門時無法溝通，陷入焦慮與恐懼。位於洛杉磯的華埠服務中心（Chinatown Service Center，簡稱CSC）50年來一直在默默守護這些家庭，提供國、粵語翻譯與專業支援，為無助者搭起一座希望的橋梁。
跨族裔溫暖行動 源自一張桌子
華埠服務中心總裁暨執行長伍競群（Peter Ng）表示，CSC最初由一位牧師夫人發起，1971年在教會中擺張桌子，協助不懂英語的華人移民填寫文件、了解福利資訊；1975年，這個由志工組成的小團體脫離了教會的附屬關係，正式註冊成為非營利組織，致力於服務社區。該中心獲得了洛杉磯市的第一筆政府撥款，用於建立就業培訓計劃，從此展開跨越半世紀的社區服務歷程。
伍競群表示，雖然服務重點仍以華裔為主，但多年來CSC的服務對象已擴及西語裔、非裔與白人社區，成為真正多元包容的社會資源中心。
歷時一年 幫單親媽媽奪回監護權
伍競群分享了一個感人案例。一位二十出頭的華裔單親母親，由於經濟拮据、生活不穩，加上不諳英語，無法與警察和志工充分溝通，導致兩歲的女兒被送往寄養家庭，並由一對男同志伴侶照顧。
儘管新家庭提供了穩定的生活環境，但這位年輕的媽媽及其家庭，對此安排感到極度不安。在無助之下，這位媽媽赴華埠服務中心尋求協助，在社工團隊協助下申請法律援助，並安排家庭諮商與親職教育，同時向洛杉磯縣政府爭取重新審查監護權。在歷經一年多的努力後，這名母親終於完成所有法定要求，成功將孩子帶回身邊。母女重聚時，感人場面讓在場者無不動容。
跨州求助 電話遠端也能伸援手
華埠服務中心也接觸到許多不在加州的家庭。曾有一通來自亞利桑那州的求助電話找到該中心。一位華人家屬表示親人罹患精神疾病，情緒極不穩定，當地缺乏中文心理諮詢資源，不知如何是好。
華埠服務中心的社工不僅提供電話評估與資源轉介，還安排了線上諮詢，教導家屬如何與患者溝通、協助穩定情緒；透過持續關懷與追蹤，最終順利銜接上當地醫療機構，展現出社區力量跨越州界的溫暖。
一屋貓的孤寂 心理關懷深入社區
另一個案例來自社區通報。一位七十多歲華裔婦人因多年獨居，飼養超過百隻貓，造成環境惡劣，鄰里擔憂其精神狀況異常。社工到場後發現，婦人情緒穩定，無攻擊傾向，卻將貓當成唯一陪伴。
華埠服務中心隨即聯合心理輔導人員與動保機構展開行動，一方面協助婦人接受心理評估與治療，一方面有序協助動物轉介安置。如今，婦人已開始願意與外界互動，逐步恢復日常生活秩序。
全方位援助 幫助移民站穩腳跟
伍競群表示：「只要有人有需要，不分族裔，我們都願意伸出援手，或協助連結最合適的資源與專業團體。」
如今的華埠服務中心已從單一福利諮詢服務，發展為涵蓋政府福利申請與輔導、兒童與家庭支援服務（如親職教育、家庭暴力防治）、語言學習與職業培訓（如ESL課程、就業輔導）、長者服務與社區健康活動、法律與移民身分調整諮詢以及家庭醫療、牙科與心理健康等六大領域的綜合型非營利機構，並獲「2025年度加州非營利組織」殊榮，這項榮譽表彰了他們對社區的傑出貢獻。
目前華埠服務中心在大洛杉磯地區設有7個分站，從中國城擴展至蒙特利公園（Monterey Park）、阿罕布拉（Alhambra）等華人聚居城市，逐步建立起深耕社區、接地氣的服務網絡。
近年來華埠服務中心格外重視心理健康。亞裔社區長期以來對精神疾病存有偏見與誤解，導致許多家庭壓力無法釋放。CSC設有專業心理輔導團隊，協助處理憂鬱、焦慮、家庭衝突等問題，期望從源頭建立健康人際與家庭關係。
此外，華埠服務中心也定期舉辦健康講座、社交活動，幫助長者走出孤單、維持身心活力。該中心每年為超過3萬人提供15萬次的醫療保健、財務規劃及青少年護理等服務，致力為社區發展盡一份心力，期待為華裔打造更高品質的生活。◇
