【大紀元記者楚州苗必達報導】家裡如果有年長或行動不便的親人，往往需要置備一些在生活起居中所必須的輔助用品。選擇合適的輔具對於確保安全性、舒適性、與生活的自主性至關重要。
但要如何才能在不犧牲品質的前提下，找到既實用又經濟，而且能獲得不間斷後續服務的解決方案呢？
帶著這樣的問題，《大紀元時報》記者造訪了位於南灣苗必達市一家名為「Mobility City」(行動城)的專營店。這是一家備受好評的輔動機具供應商，提供各類輔動設備的銷售、租賃、與維修服務。
位於苗必達市 Calaveras 大道上的這家輔動機具專營店，進門就是一間寬敞明亮的展示廳，裡面陳列著各式各樣的輔動設備，包括運輸型輪椅、手動與電動輪椅、助行器、電動代步車、電動病床、電動升降椅，以及浴室安全配件等等。另外，還有可安裝在樓梯與車輛上的升降設備，和斜坡道與日用拐杖。
位於苗必達市 Calaveras 大道上的這家輔動機具專營店，展示廳裡面陳列著各式各樣的輔動設備。（Mobility City 提供）
從種類到式樣，Mobility City 向顧客提供全方位日常所需的解決方案。而該店最爲特別的服務，就是顧客可以現場試用各式設備，並由專業員工提供詳細說明和個人化的建議。
Mobility City 是一個全國性的連鎖品牌店，在全美30多個州擁有60多家門市。而位於苗必達市的這家分店，則是依靠「服務至上」的核心理念來展現其獨特之處。
店主之一的凱文·沙赫（Kevin Shah）表示：「顧客服務是我們一切工作的核心。」凱文擁有超過10年的醫療行業經驗。由於父母晚年都曾經歷過長時期的行動困難，他對自己經營的業務充滿了同理心，並擁有豐富的專業知識。
他的合夥人傑伊·沙赫（Jay Shah）也有著相同的熱情。他說：「在亞洲文化中，我們從小就培養出深厚的家庭責任感與相互照顧的觀念。當家人的日常活動有困難時，我們當然想伸出援手。而這種責任感，正是我們創立這家專營店的初衷。」
傑伊還補充道，苗必達市的這家 Mobility City 不僅服務個人客戶，還與醫院、長照機構和社區項目合作，為社區內的這些醫療、照顧、和關懷性機構提供現場維修與輔具諮詢等長期性服務。
由於他們對社區內照護機構的長期承諾和支持，該店在網絡上獲得了極高評價。在 Yelp 上稍作查詢，即可看到眾多的五星級評論。
一位名叫 Patti 的顧客，因罹患了神經退化性疾病，需要尋找輕便型電動輪椅。她在店內獲得了專業建議，並試用了多種機型，最終選到了最適合自己的那一款。Patti 表示，店員「親切、有耐心、非常專業」，並提到她計劃日後還將回訪，購買其他產品。
此外，Mobility City of Milpitas 還提供設備保養、清潔、更換電池、與到府白手套（高質量精心）配送等服務。總之，他們的目標，就是讓輔助行動力的服務過程變得更加便捷與完善。
如果需要了解更多有關該專營店的詳情，可電話查詢：(510) 947-7068，
或上網查www.milpitasca.mobilitycity.com◇
