【大紀元2024年03月15日訊】（大紀元記者李言綜合報導）週五（3月15日），全球範圍內的麥當勞出現系統故障，導致一些餐廳停業數小時，線上點餐和應用程式訂單中斷，並引發顧客在社交媒體上的投訴。這家快餐連鎖店稱遭遇「技術故障」，目前正在陸續修復中。
總部位於芝加哥的麥當勞公司表示，這些問題與網絡安全問題無關。
「我們意識到科技中斷影響了我們的餐廳，該問題現已解決。」這家漢堡巨頭在一份聲明中表示，「我們感謝顧客的耐心等待，並對由此造成的任何不便表示歉意。」
早些時候，日本麥當勞在X上發布消息稱，「我們全國許多門市暫時停止營業」，稱其為「系統故障」。
DownDetector網站還報告稱，過去幾個小時內麥當勞應用程式問題激增。
隨後一些麥當勞餐廳已恢復正常營業。曼谷、米蘭和倫敦的一些麥當勞餐廳已經有人點餐和取餐。
據美聯社報導，曼谷的一家餐廳門上仍然貼著膠合板，上面寫著「技術人員正在更新系統」，並對給顧客造成的不便表示歉意，儘管顧客可以再次點餐並進行數字支付。
丹麥麥當勞發言人表示，「技術故障」已解決，餐廳已恢復營業。
米蘭一家餐廳的一名工作人員指出，系統曾中斷幾個小時，一名技術人員指導他們進行了重啟。
據媒體報導，從澳洲到英國的顧客都抱怨無法訂餐。一位澳洲顧客在X上發布了一張照片，稱自助服務亭不可用。
「所有麥當勞餐廳都與全球網絡相連，這就是問題所在。」位於瑞典中部、靠近挪威邊境的幾家麥當勞餐廳的老闆派崔克‧耶爾特（Patrik Hjelte）告訴當地報紙Nya Wermlands Tidning。
香港麥當勞在臉書上表示：「由於電腦系統故障，移動點餐和自助點餐機無法運作。請直接到餐廳櫃檯點餐。」
這家快餐連鎖店在台灣的麥樂送服務（McDelivery）在其網站上表示：「系統正在進行維護，在線和電話訂餐服務暫停。」
台灣電視台TVBS引述台灣麥當勞週五的公告說，由於網絡中斷，其部分餐廳以及麥樂送服務暫時無法交易。TVBS稱，麥當勞向顧客保證，正在調查情況並進行必要的維修。
在已知受影響的國家中，日本擁有最多的麥當勞門店（近3,000家），其次是英國（擁有近1,500家餐廳）和澳洲（僅有1,000餘家）
這家快餐連鎖店在全球擁有約40,000家餐廳，在美國擁有超過14,000家商店。大紀元無法立即證實有關美國餐館也受到影響的報導。
專家分析，麥當勞週五「技術故障」事件突顯國際公司嚴重依賴大科技帶來的弊端，不但容易造成集體癱瘓，也容易成爲黑客攻擊的目標，從而影響企業的業務和品牌信譽。
