【大紀元記者路小玉舊金山報導】舊金山市長羅偉(Daniel Lurie)週四(9月25日)宣布,任命潔西卡·麥克勞德(Jessica MacLeod)為市府首位「戰略與績效總監」(Chief of Strategy and Performance),這是羅偉政府的第五位政策主管,旨在通過明確的數據和績效管理,讓市民能切身感受到市府政績,推動市政改革,提升公共安全、社區衛生與經濟復甦。
「我的政府專注於為市民創造切實的成果,」羅偉市長通過新聞稿表示,「作為戰略與績效總監,潔西卡·麥克勞德擁有多年經驗,能推動更具責任感、以數據為導向的市政體系,使政府工作更惠及市民。她將跨政府各部門政策領域,制定可衡量的目標,加速改善公共安全、解決行為健康與無家可歸危機,並推動經濟復甦。」
新部門將引領數據化治理
市長辦公室新聞稿稱,麥克勞德未來將協助市府運用數據指導決策,優化資源配置,減少行政負擔,並為市府員工提供所需的工具與支持,建立持續改進與創新的文化,讓員工能在問題源頭識別挑戰,公開面對,並重塑系統,以帶來更好的成果。
麥克勞德表示,自己的角色就是「讓全市目標更清晰一致,簡化複雜流程,以便交付實際成果,並推動基於證據的決策」。
「舊金山是世界的創新之都,擁有人民與工具,來打造更高效的政府。我期待能跨部門合作,推動持續改進與協作的文化,落實羅偉市長對全體市民的承諾。」麥克勞德說。
各界支持
曾與麥克勞德共事的前加州衛生與公共服務局(California Health and Human Services Agency,CalHHS)局長麥可·威爾肯寧(Michael Wilkening)表示,他在任期間,麥克勞德在「加州開放數據計畫」中的貢獻令人印象深刻,並稱讚她能將人、流程與科技相連,把複雜問題拆解成具體行動。
約翰霍普金斯大學布隆伯格卓越政府中心(Bloomberg Center for Government Excellence at Johns Hopkins University)執行主任奧利佛·懷斯(Oliver Wise),也曾與麥克勞德一起工作過。他認為,麥克勞德結合績效提升、客戶體驗和變革管理專業,以數據驅動的方式,必能將最佳營運法帶給舊金山。
舊金山灣區「城市與區域規劃協會」(San Francisco Bay Area Planning and Urban Research Association,SPUR)的治理與經濟政策主任妮可·內迪奇(Nicole Neditch)說:「市府與縣府所做的每一個決策,都直接影響舊金山市民的健康、安全與福祉。在舊金山這樣複雜的城市,她協作式的領導風格和數據導向的決策方式,將為社區創造切實成果,提供必要領導力。」
麥克勞德的背景介紹
麥克勞德在政府、科技與營運交叉領域,擁有逾15年經驗。她曾在政府科技公司,負責客戶成功部門,推動數據分析與公共數據展示板(Public Dashboard),增強問責制;建立績效管理系統,改善城市設立目標的方式;並開發幫助弱勢家庭避免驅逐、留在家中的計畫。
她曾全美各地的州與地方政府合作,包括洛杉磯、鹽湖城、聖地亞哥縣、夏威夷、聖馬刁縣,推動組織績效計畫,並推出公共數據展示板。她曾擔任聖拉斐爾市(San Rafael)數字服務與科技總監,領導該市的數字轉型。
2020年COVID-19疫情期間,她還共同創立「美國數字應對計畫」(U.S. Digital Response),動員全國科技志願者,協助各級政府快速應對大選期間的疫情挑戰,加速提供緊急服務。◇