【大紀元記者周鳳臨綜合報導】隨著亞馬遜智能揚聲器Echo，推出下一代人工智能加持的語音助手升級版Alexa+，該公司也決定廢除此前「不傳出語音」協議選項，引發用戶隱私擔憂。
根據亞馬遜的描述，Alexa+能夠「解決日常問題，讓您保持娛樂、接受幫助，並從中學習，能夠讓您收到整理後的、對複雜話題的簡述，而且能就幾乎任何問題進行對話」。
據Wired報導，亞馬遜發給Echo用戶的電子郵件中明確聲明，將不再將設備設置成，由Alexa本地處理語音請求。而這一選項避免將語音傳至亞馬遜的雲服務，因而保護了用戶隱私。
報導稱，亞馬遜顯然僅僅向那些開啟了本地語音處理選項的的Echo用戶，發出了電郵。
預計從3月28日起，向Echo智能揚聲器、智能顯示器發送的語音指令，將會被自動傳至亞馬遜雲端進行處理。
在這份電郵中，在陳述作出該決定的理由時，亞馬遜稱：「我們引入的生成式人工智能功能，必須依靠亞馬遜安全雲的算力，唯如此，才能持續拓展Alexa的能力。因此，我們決定不再支持這一（本地處理語音請求選項）功能。」
一個受到廣泛宣傳的Alexa+的功能，就是它擁有更高級的能力，可以辨識出是誰在向它說話，此功能成為Alexa語音身分認證。正是為了支持這一功能，亞馬遜決定針對所有Echo用戶，刪除此項針對隱私保護的功能，對於那些不想訂閱、或者是不想使用Alexa+，但希望開啟辨認不同聲音能力的用戶，也是如此。
人們不想讓亞馬遜獲取他們對自己個人設備語音指令，有不同的理由。比如，一些人不希望大企業集團，聽到在自己房間裡的個人語音請求，認為那將令人不安。
此外，此前亞馬遜曾爆出，不當處置Alexa語音錄音數據的醜聞。因為永久存儲兒童跟Alexa之間的交互數據，亞馬遜2023年為此案，支付了2,500萬美元民事賠償。此外，對於成人而言，也讓人感到這家公司沒有說實話，直到2019年，即Echo推出後的第5年，亞馬遜才暗示不會保存Alexa的錄音數據。
彭博社2019年的一篇報導稱，亞馬遜允許其員工在9小時值班期間，聽取1,000份語音樣本，但亞馬遜解釋稱，允許員工聽取Alexa語音樣本，是為了訓練其語音識別和自然語言理解系統。
最近與亞馬遜隱私政策有關的一起案件和解，發生在2023年，該公司被指控允許數千名員工和承包商，觀看用戶在私人空間被環形攝像頭拍下來的視頻。
從3月28日起，亞馬遜Echo設備的用戶將面臨選擇，若不同意存儲錄音，那麼其設備的語音身分認證將會失效。
對於亞馬遜公司而言，保持Alexa免費服務，已經使其在4年內耗資250億美元(https://arstechnica.com/gadgets/2024/07/alexa-had-no-profit-timeline-cost-amazon-25-billion-in-4-years/)。
而亞馬遜曾公開承諾維持免費版本的Alexa服務，其於下一代基於生成式人工智能的Alexa+服務的押注，則被視為是保住Alexa免費服務的最後希望。◇
