【2022年11月16日訊】（記者殷瑞娜編譯報導）今年夏天，由於一再出現延誤和取消航班及行李丟失，航空公司遭到了聯邦調查局的打擊。今年冬季的假日旅行情況會有所改善嗎？
航班延誤
航班跟踪公司FlightAware每天在全球範圍內，追踪數以萬計的航班。根據FlightAware的數據，在夏天，所有航班中有30%以上的航班晚點。最近，FlightAware發現17%的航班延誤，乘客被困的時間縮短了。
FlightAware的凱瑟琳•邦斯（Kathleen Bangs）說：「今年夏天，延誤的時間平均達到1小時左右。現在，這種情況正在逐漸減少到45分鐘左右。」
9月至11月獲得最佳準點紀錄的航空公司是達美航空（Delta），最差的是 Frontier和JetBlue。
捷藍航空表示，其 70% 的航班飛往或經過「擁擠且易受天氣影響」的東北 （美國） 走廊，因此尤其受到了影響。
航班取消
捷藍航空指出，它最近取消了零個舊金山國際機場的航班。這比夏天要好得多。
在6月，航空公司整體取消了所有航班的3%。現在， FlightAware數據顯示，有1.2%的航班被停飛。
「有些時候，在美國，不到1%的航班被取消」，邦斯說，「實際上，我們已經看到它下降了。」
服務電話
等待幫助的情況，也有所改善。
在夏天測試旅客諮詢服務電話，花了幾個小時才得到回應。最近，能夠在5或6分鐘內得到回答了。
在這個夏天，乘客為航空公司的人員短缺付出了代價。自5月以來，航空公司已經增聘了1.1萬名員工。但是，一些人員問題依然存在。
旅行提示
《消費者支票簿》（Consumers’ Checkbook），最近發布了60條旅行提示。下面是幾個例子：
• 在隨身行李中裝上一些必需品，以防旅行需要更長時間。
• 提前查詢前往目的地的其它幾個航班的信息，以防航班停飛。
• 下載航空公司的應用程序並訂閱警報。如果出現問題，要第一時間知道。
• 如果出現問題，立即做出反應，因為你將與航班上的其他人競爭，重新預訂座位。
FlightAware的凱瑟琳•邦斯，建議大家在飛行前，檢查一下天氣預報。
當雷達上有麻煩時，航空公司通常會提前發布費用減免。他們可能會讓你提前、推遲，或改到不同的城市，而不需要額外費用。
「如果他們看到天氣對你的航班有影響，他們實際上會希望你主動聯繫他們。」邦斯說。
可以通過電話聯繫，或者試試社交媒體。在夏天，航空公司在社交媒體上回答我們的問題，比回答電話還要快。
行李丟失怎麼辦？在8月份，99.3%的行李都成功送達。不過，每個月仍有超過20萬件行李丟失或處理不當。
為了追踪你的行李，可以考慮使用像AirTag這樣的WiFi追踪器。把它放在你的包裡，如果它所到之處靠近WiFi，無論你在哪裡，你都可能在你的智能手機上，準確定位它的位置。◇
