【2022年12月28日訊】（記者殷瑞娜編譯報導）儘管最糟糕的冬季天氣，到週二（12月27日）已經過去，但對西南航空公司來說，噩夢遠未結束。
根據FlightAware的數據，截至週二上午，該航空公司在全國范圍內，有63%的航班被取消。另有8%的航班延誤。
「這是我見過的最大規模的事件。」西南航空公司首席執行官鮑勃．喬丹（Bob Jordan ），週一告訴《華爾街日報》。
大規模取消航班，始於影響中西部和東北部大部分地區的暴風雪、大風和零度以下的寒流。
該部分地區的惡劣天氣引發了滾雪球效應，使陽光明媚的南加州和佛羅里達州的旅客，在假日週末後，試圖回家時，陷入困境。
據西南航空公司稱，問題是出現最惡劣天氣的地區，對該航空公司的依賴性最大。
該航空公司說：「當惡劣天氣席捲整個大陸時，我們已經為即將到來的週末假期，做好了充分的人員準備，西南航空公司，是美國前25個旅遊市場中23個市場的最大承運人。」
這在不受惡劣天氣影響的地區，也造成了問題。
例如，如果從布法羅到洛杉磯的航班，因為紐約的暴風雪而取消，而該機組人員計劃接下來飛往鳳凰城，那麼如果沒有人駕駛飛機並協助乘客，那麼第二段航程，也可能會被取消。
西南航空公司的工作人員，告訴全國公共廣播電台（NPR），在重新安排員工及「連接機組人員和飛行時間表」方面，也存在問題，這使得從延誤和取消中迅速恢復變得更加困難。
西南航空公司說，它計劃「在接下來的幾天裡飛行大約三分之一的航班」。
試圖重新預訂航班的旅行者報告說，在12月31日或2023年初之前，沒有任何選擇。
美國交通部（Department of Transportation）表示，它將對西南航空公司取消的數千個航班進行調查，看該公司是否遵守了其客戶服務計畫中的承諾。◇
