【2023年02月11日訊】(記者夏雨綜合報導)美國倉儲式連鎖店Costco(好市多)以出售大批量價廉物美的商品而著稱,很多人去Costco購物是為了省錢,消費者在社媒上討論很多的也是如何在Costco購物更省錢。實際上去Costco購物的人群更趨向於年輕化,也更富有。
Costco著名的熱狗套餐屢屢成為媒體報導焦點。一根熱狗加一杯20盎司汽水售價是幾乎永恆的1.50美元,確實是非常實惠的一頓餐點。難怪Costco首席財務官理查德‧加蘭蒂(Richard Galanti)喜歡談論熱狗。
很難忽略Costco在世界各地的普遍聲望。今年1月,Costco銷售增長6.9%,達到168.4億美元,其中同店銷售增長5.6%,美國銷售增長6.6%,均優於市場預期。
Costco還擁有在美國評價很高的自有品牌Kirkland Signature。產品種類範圍從成衣、電池、生活用品,到食品皆有涵蓋,均受到會員相當高的評價。目前Kirkland已經是全美銷量第一的保健品牌。
「商業內幕」報導,Costco在美國的典型購物者是35至44歲的亞裔婦女,她們已婚並居住在太平洋西北部的某個城市(Costco成立於西雅圖,總部位於華盛頓州),通常擁有四年制學位或更高的教育水平,年收入超過12.5萬美元。
但是根據Coresight的一項分析,Costco的購物者比其主要競爭對手Sam’s Club(山姆會員店)的更年輕,收入也更高。這可能是因為Costco會員費每年比Sam’s Club多10美元。然而,專家表示,Costco的其它因素對高收入成年人更具吸引力。
「門店地點選擇不是隨機的」
CNBC財經網站2月9日報導,喬治敦大學研究營銷策略的副教授西蒙‧布蘭查德(Simon Blanchard)表示,位置是關鍵。
「選擇Costco和Sam’s Club店鋪的地點可能是基於可抵達性和收入——這不是隨機的。」布蘭查德說。
Costco在世界各地有超過800家倉儲店,在美國的584個門店中,23%在加州。Costco門店最多的加州城市包括聖地亞哥和聖荷西,這兩個城市的家庭收入都很高。
根據2022年的人口普查數據,聖地亞哥家庭收入中位數為89,457美元,聖荷西為125,705美元。
Costco門店數量第二多的州是德克薩斯州,其次是華盛頓州。
Sam’s Club的600家門店在全美分布較為均勻,但14%位於德克薩斯州。在休斯頓和達拉斯擁有最多的門店,這兩個城市的家庭收入中位數分別為69,021美元和56,019美元。佛羅里達州擁有第二多的Sam’s Club門店,第三多的是加利福尼亞州。
儘管如此,加州有133家Costco門店,但只有29家山姆會員店。
有錢人更喜歡批量購買
加州大學戴維斯分校營銷學助理教授邁克‧帕拉佐羅(Mike Palazzolo)對CNBC說,批量購買通常是有錢人的事。
帕拉佐羅研究收入如何影響消費者行為和支出,尤其是與批量購買有關的方面。他也是Costco會員。他說,低收入家庭往往不會在需要之前購買東西,即使從長遠來看這會為他們省錢。
「預先花很多錢很困難。」他說,「如果你的錢很少,你必須非常仔細花錢。」
在中國大陸,Costco會員平均年消費是京東活躍用戶的6倍。
對重視富裕客戶的品牌來説 Costco「更具吸引力」
Morningstar的行業分析師扎因‧阿克巴里(Zain Akbari)說,雖然這兩個倉庫俱樂部銷售的產品相似,但Costco的大件商品,如電子產品或電器,價格往往更高。
例如,Costco.com上最便宜的筆記本電腦是270美元,山姆俱樂部則是200美元。
阿克巴里說,Costco與銷售高價商品的品牌有銷售生意聯繫。
Costco主要選擇中高端品牌,如勞力士(Rolex)、新秀麗(Samonite)、李維斯(Levi’s)等,作為長期合作供應商。Costco會告訴供應商,一旦產品出現問題,Costco和Costco的任何其它供貨商至少3年內都不會與之合作。
「我認為Costco為較高收入人群提供服務的聲譽,使該連鎖店對以這些購物者為目標的品牌更具吸引力,同時也創造了某種自我實現的循環。」阿克巴里說。
Costco只儲存銷售4000種產品,而許多其它零售商則有3萬種產品。