【2023年05月01日訊】（記者陳霆綜合報導）最新報告顯示，經濟增長放緩、能源轉型，加上人工智能（AI）技術發展，勞動力市場將面臨巨大動盪。總體而言，全球5年內可能會減少1,400萬份工作。
據世界經濟論壇（WEF）週日（4月30日）發布的《就業前景調查》（The Future of Jobs Survey, PDF），未來五年內，由於人工智能技術、數字化發展，加上其它經濟變化，例如綠色能源轉型、供應鏈重組、高通脹等，勞動力市場將流失23%的工作崗位。
在該研究中，WEF對803家企業進行了調查，受訪企業橫跨27種產業，分別位於全球45個經濟體之中。
報告估計，數字化與AI技術發展可能導致「勞動力市場嚴重混亂」，在2027年前創造6,900萬個新工作崗位，並削減8,300萬個職位。這將導致淨損失1,400萬份工作，相當於目前就業人數的2%。
預估到了2027年，機器可能取代2,600萬份記錄與行政工作，包含數據輸入員、收銀員、售票員、會計、執行祕書等可能受最大衝擊。
受訪企業還認為，供應鏈、運輸、媒體、娛樂和體育行業，工作流失率可能高於平均水平。相比之下，一些傳統行業，如製造業、消費品零售、批發業的工作流失率將低於平均水平。
報告指出，在ChatGPT等AI工具的影響下，可能推動企業使用機器模擬人類的對話，取代許多涉及推理、溝通和協調的角色，並使之自動化。
超過75%的公司表示，他們希望在未來5年內採用大數據、雲計算與AI技術。這將導致企業需要新人力，幫助他們實施和管理AI工具。WEF預測，到2027年，數據分析師、機器學習專家、網絡安全專家的就業人數將平均增長30%。
報告指出，隨著經濟向可再生能源過渡，可再生能源工程師、太陽能安裝和系統工程師可能也是需求增長相對快速的工作角色。
WEF指出，分析性思維和創造性思考仍是2023年員工最重要的技能。與其它技能相比，分析性思維被最多公司視為核心技能，創造性思考居次。
此外，企業還重視三項自我效能技能（self-efficacy skill）：適應力與靈活性、動機和自我意識、好奇心和終身學習。
其它企業關注的核心技能還包括技術素養、可靠性和對細節的關注、同理心、積極傾聽、領導力等。
